2022年淘宝规则有哪些新的变化和调整?

跨境运营 2022-11-15

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最近好多卖家掌柜在后台给幕思城电商小编留言,让我们来分析下2022年淘宝最新规则解读信息,满足大家,首先淘宝网作为一个纯购物网站,需要维护用户的权益,就是我们所谓的买家利益,用户喜欢在淘宝购物就能留住买家,其次作为一个公司要有利润能赚钱,即所谓的淘宝自身利益,第三就是卖家的权益维护,淘宝也想让好的产品排名到首页让更多人的看到,所以只要了解这几个利益关系就能很好的把控2022年淘宝规则变化:买家利益-淘宝利益-卖家利益,淘宝规则万变不离其宗!



1、首先要考虑买家需要什么产品和什么购物场景?

最开始的淘宝只有搜索推荐,就是买家搜索一个关键词,接下来会出来N多个宝贝信息,不管买家是否需要都会匹配出来,而近些年淘宝的千人千面和个性化打破了这个规则,淘宝系统会根据买家的账号、购买历史、性别、年龄等等个性化的推荐给买家一些产品,最终的目的就是把最合适的产品展示给最合适的人,即能达成双方的成交;

2、销量高的产品就一定能排名靠前吗?

答案是不一定,每个产品和每个用户都会有对应的用户标签,根据不同产品自身所带的标签进行对应人群的推荐展示,刚开始的淘宝搜索规则是销量高排名就靠前,简单的认为销量好喜欢的人也会很多,后来由于淘宝提升销量的操作导致这条规则越来越弱化,现在变成了权重值,权重值越高,排名越靠前;

3、人气越高的产品排名一定能靠前吗?

也是不一定的,按照最开始讲到的三方权益来分析,人气高的产品人气会越来越高,而人气低的刚上架的产品几乎没什么竞争优势,这个就会导致淘宝的卖家变少,被一些大卖家或者人气高的产品所垄断,当然不是淘宝希望看到的,而后又引入了上下架规则,就是这么出现的,根据每个宝贝的上下架时间来触发展现的时间长短,离下架时间越短宝贝排名越靠前就是这个意思;

4、其他影响宝贝排名和规则和因素

其实影响淘宝宝贝排名的因素有几十种,大家最常见的比如流量、销量、转化率、旺旺在线时长、退款率、好评率、金牌卖家、公益宝贝、运费险、退货率等等,大家看这么多规则,其实很容易发现其中的道理,旺旺在线时长是保证买家不管何时来咨询,都能和卖家取得联系;运费险是如果产生退款会有运费提升偿;好评率是买家给卖家商品打的分数,发现淘宝的规则逐渐在向买家靠拢,迎合买家的购物需求;

总之:万变不离其宗,得买家者得天下,只要我们服务好买家,不论从产品质量、服务态度、物流速度,还是其他方面,只要把买家服务好,淘宝对我们的宝贝排名肯定不会差,与其去做一些违规的黑搜操作,不如简单的回归初心,看看怎么才能把服务买家的质量提升上来,才是我们做淘宝的初衷,才是淘宝规则最最核心的因素。



淘宝网店信誉评价有什么规则?

  当买卖双方在淘宝上完成一笔交易后,彼此都有对该笔交易做出评价的权利,一则简短的评价往往标志着网店经营者的信誉,它也是淘宝开网店掌柜们诚信的重要标记。所以,在进行评价时,消费者要秉着客观、公正、负责的态度,写出自己最真实的感受。

  然而,在作出评价之前,消费者首先应该清楚淘宝网评价体系的有关规则。淘宝网评价体系总则主要是由信用评价规则和店铺评分规则两部分组成。信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看;而店铺评分规则则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城。此外,淘宝有权根据相关规则删除评价积分。

  首先,信用评价的定义,其实,信用评价的定义很简单,也很容易理解,就是指买卖双方有权对对方的交易情况作出评价,而这个评价就是所谓的信用评价。评价可以分为好评、中评、差评三类,每一种评价都会对应一个积分。评价积分的计算方法具体为:好评加1分,中评0分,差评扣1分。而信誉度则是指对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。

  其次,评价期指的是交易成功后的十五天。当一笔交易显示交易成功的时候,顾客和网店经营者可以在交易成功后的15天内登录淘宝网,进入已买人的宝贝(已卖出的宝贝)进行评价。如果交易过程中出现退款情况,且顾客选择未收到货或要退货,那么退款成功以后,这笔交易就会视为取消,并且不会发生评价,也不会产生评价积分。

  最后,在进行评价的时候,顾客可以选择匿名评价。选择匿名评价之后,顾客的评价就不会显示自己的用户名,那么,这笔交易的出价记录与评价记录都会是匿名显示,但是匿名评价并不影响评价积分的产生。若顾客没有选择匿名评价,那么,在交易评价完成后的30天内,顾客还有一次将评价更改为匿名评价的机会,更改完毕之后,这笔交易的出价记录与评价记录就都将是匿名显示,但此评价将不重复计分。此外,需要注意的是,非匿名评价可以更改为匿名评价,而匿名评价不能更改为非匿名评价。更多精彩内容请持续关注我们幕思城电商。

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