跨境运营2022-11-25
阅读 60跨境运营2022-11-25
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大家好,如今说起做淘宝,今天我给大家带来一篇淘宝新品如何快速上手淘首页的帖子,跟大家分享下产品起爆的技巧,以及跟实操过程中的细节点,来看看吧。
我操作的是一款女包,3月份打的新款,差不多两周就拉爆到一万+的首页流量。
每个做淘宝的商家都希望自己的产品上首页,为什么呢?因为自己的产品能上产品的首页,意味着会带来更多流量,增加更多曝光和提高产品的销量。
1.手淘首页及各tab下的“猜你喜欢”流量;
2.手淘购物车内的“你可能还喜欢”流量;
3.手淘订单列表页及各tab(全部/代付款/代发货/待收货/待评价)下的“你可能还喜欢”流量;
4.手淘付款完成页内的“你可能还喜欢”流量;
5.手淘查看物流页内的“你可能还喜欢”流量;
6.除上述外其他部分的猜你喜欢流量。
通俗一点就是淘宝在各个碎片化端口整合在一起的流量,换句话说就是淘宝把app或者pc端各个承接页面的位置都投放到广告去促进成交。而且这些广告是通过千人千面吃的碎片化流量。
因为是千人千面的碎片化流量就会导致这部分流量其实是很多很大,但是因为是吃剩下的流量所以转化就会差很多。
举个例子,比如你想去买一辆宝马,其实不是说非卖不可,但是你又想买,这样你就会去4s店去看,一种情况,你有可能直接买了,这个时候你的行为就是“人找物”,其实就是手淘搜索流量。
另一种情况,业务员没有给你说动心,你没买,但是你还是想过买,于是业务员会给你打电话,给10个人打电话,可能一个人成交了,这个就是搜索首页,也就是“物找人”。但是肯定没有“人找物”成交的大。
我们看看下面的两个渠道转化流量对比。
1、主图与标题
你想吃到首页的流量,前期你主图的点击率一定要好,这个里参考行业大词直通车点击率,一般能爆首页的点击率至少是行业均值以上,这个值越高越好,你能比行业点击率高一倍,那么你首页完全是可以起的。
至于标题,里面携带的词根及其重要,你词根与产品相关性越高,系统就越能识别,比如“小个子碎花连衣裙”然后你的主图与标题词根方向高度一致,系统给你匹配的人群就越精准,在千人千面碎片化流量下的流量,更精准收藏加购转化更高的产品,他给你的流量就会越大,我们看个数据。
首页达到1500
首页达到3300
首页达到8800
首页流量不是一次性给你完的,系统会把你产品放到不同的首页流量下去和不同的产品去对比,第一阶段你的产品在这个池子里优秀,系统会再把你产品放到第二个池子里,然后逐一的去筛选你的产品,越往后竞争越激烈,但同时你的首页流量也就越大,但是波动也会很大,因为打到后面,款与款之间不只是内功的问题,还有市场偏向程度,各个综合原因导致出来的。
除此之外,超级推荐自定义关键词人群包计划也是可以人为去促发一下首页流量,主要看资源位首页端口点击率,这个端口点击率ok那么你就可以去慢慢加溢价,但是款的点击率肯定要好的,不然你也拉不动,这里就是人工辅助去促发。同时首页和搜索新品前期之前是有冲突的,做首页起爆,搜索前期就不会很高,后面你首页掉了一点,搜索自己就会起来,最后就是两者趋于一个平衡。 特别声明:本文文章转载分享,不做商业用途,本文转载悟空问答,原文作者:小西说电商,如果想了解更多知识请到原平台“关注作者”,输入作者“ID”即可,如果喜欢马上去关注作者吧。
本文大纲:做淘宝从哪里学起?做淘宝需要学什么知识! 如今说起做淘宝从哪里学起,这个也是很多想从事淘宝的朋友想要知道的答案,如果你不是大资本投资的公司做淘宝,我觉得都应该从客户做起,因为淘宝行业和传行业不太一样,在淘宝行业中唯一直接接触客户的就是客服岗位,做客服可以了解用户真正的需求、用户对产品新功能的期望,对产品不足的反馈,从而不断改进店铺的产品功能和质量,然后再针对性的部署运营推广策略。
如果你将来自己是想再淘宝行业创业,那么不仅仅局限于从事客服岗位,你可以把淘宝各个岗位都尝试一遍,不一定每个岗位都要精通,只需要有个大概了解,知道是怎么一回事就可以了,然后重点在客服和运营这2个职位多花些时间学习和实践,一定要多积累实操经验,因为实践是检验真理的唯一指标。
目前淘宝上客服的分工:售前客服、售中客服、售后客服、销售客服、技术客服、中差评客服;
售前服务:工作步骤
(1)招呼:考核指标—旺旺响应时长;
(2)询问推荐:考核指标—询单客单价;
(3)核实;
(4)道别跟进:考核指标—支付率;
(5)重点考核指标:可占到50%以上:询单转化率;询单客单价;支付率;
售后服务:
1、降低退款率;评价管理;减少客户投诉、维权、举报、纠纷;
2、最核心指标
(1)售后综合指标:①退款纠纷率:近30天,客服介入退款(售中+售后)笔数/支付宝成交笔数;②退款自主完结率:近30天,商家自主完结退款(售中+售后)笔数/店铺完结退款总笔数;③退款完结时长:近30天,退款完结(售中+售后)总时长/退款完结总笔数。
(2)DSR动态评分。
以上是客服大概的一个工作分工流程,可以提前先学习,做到心中有数!
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