跨境开店2022-03-01
阅读 429跨境开店2022-03-01
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淘宝店铺宝贝被降权,有可能是卖家子自己的问题的造成的,也有可能是卖家自己没问题而被淘宝误判所致。如果宝贝被降权了,卖家是可以向淘宝申诉的,那申诉有没有用?
其实,有没有用要看卖家准备的举证材料情况。如果能完全的提供举证材料,胜诉的机会就很大,如果提供的材料不有缺,一般胜诉的机会是小的。不过我建议大家都先申诉试试看,特别是那些没有违规的卖家被降权的,更不好放弃这个申诉的机会。
被降权怎么申诉?
1、打电话给淘宝小二,说店铺有一个宝贝被降权屏蔽了。小二就会说,你有一些交易涉嫌虚假,然后发一个站内信,给你申诉。
2、根据站内信,找出具体是哪一些交易有问题。然后对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到。
3、站内信提供了一个申诉入口。打开申诉入口,提交聊天记录的举证号,以及发货底单图片。
4、提交申诉,一般在2个工作日左右有结果。如果手续齐全,通常申诉成功率极大。
注意1、凡是有假聊的,都可以从聊天记录那里提供举证号,所以申诉的时候,要选择“有举证号”,这样申诉的成功率几乎可以说是100%。也有个别商家,提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料,然后也去申诉,结果被淘宝判定为虚假交易。
注意2、不是涉嫌虚假交易,而是确认为虚假交易。结果宝贝申诉无望,还被扣分。也有个别商家同行,由于发货记录没做好,结果申诉了四五个交易,然后淘宝又给出几个交易再申诉。
所以,大家在刷的时候,一定要假聊。停留时间要几分钟,拉到页面底部。当然,发货单号和记录也要做好。否则,淘宝查出就难办了。
一般如果卖家申诉通过的,旺旺会收到商品恢复的通知的,这也就意味着被降权的宝贝,淘宝已经取消了降权。总之,宝贝被降权,淘宝都会给大家一个申请诉的机会,大家要尽量去争取一下。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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