课程介绍2022-11-17

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淘宝平台有一个天天特卖活动，经常有各种不同的商品在这里售卖。不可否认，这个活动的流量是非常大的，可以给店铺引流。消费者在这里购物后，如果和商家有纠纷，是可以投诉的。

一、如何投诉？

1、通过淘宝的官网进行投诉。在搜索引擎上搜索【淘宝】官网，点击后，跳转至官网【首页】，点击页面右上方的【联系客服-消费者客服】，成功登录进去后，即可跳转至【客服小蜜】聊天界面，在咨询页面中输入【转人工】，成功召唤出客服后，在对话界面向客服讲述投诉问题即可。

2、通过淘宝官方app中进行问题反馈。搜索并打开【淘宝】官方app，转入到主页面并完成登录，点击页面下方的【我的淘宝】，成功进入到“我的”页面，选择【官方客服】选项，跳转至【客服小蜜】界面，然后在对话框中输入【投诉商家】，随即会显示曾经购买的商品订单，找到所对应的商品订单进行投诉反馈;假设没有找到所对应的商品订单，也可以在聊天页面输入【在线客服】，转接人工进行投诉。

3、拨打淘宝客服热线进行问题投诉。可以拨打【9510211】客服热线进行投诉商家/客服。人工客服接听电话的时间是：星期一至星期日早上七点至凌晨一点。

假设对客服的处理结果不服或者不满意的，还可以选择通过消费者协会申诉：

(1)登陆微信，搜索小程序【全国12315平台】;

(2)进入该程序后，点击【我要投诉】，阅读并接受《投诉须知》，勾选【同意】键;

(3)然后转入到【请选择投诉单位】，分别选择需要投诉的app公司总部所在地，与输入该平台主体公司的企业名称(企业名称，可以到企查查、天眼查等相关app中直接查找所需投诉的平台名称就可以查到);

(4)然后选择与投诉平台对应的企业，再次确认该公司的相关信息;

(5)跳转至【业务信息】界面后，输入相关的投诉内容，完成后提交即可。

二、天天特卖店是正品吗?

是正品

虽然在淘宝天天特卖这个版块出售，但是他仍然是店铺里面正常销售的产品。淘宝平台对于店铺出售的产品，都有严格的规定，严厉禁止任何商家销售假冒伪劣的商品。一旦被平台发现有售假的行为，店铺轻则降权，重则封店，所以用户可以放心购买。

以上就是投诉淘宝天天特卖的方法，我们可以在淘宝平台投诉，让平台对卖家进行处罚，如果对平台的处理结果不满意，我们还可以去12315投诉，让12315平台去曝光这个卖家。

天天特卖已经开卖如何取消？特卖持续几天？

天天特卖是一个每天都会举行的活动，只要商家想，有的是机会去报名参加，不像618、双11，一年只有一次机会。报名天天特卖活动对店铺有极大的好处，但是，如果没有事先计划好，可能会出现临时取消活动的情况。

一、已经开卖如何取消?

阿里巴巴天天特卖活动可以联系客服取消。如果商家报名了天天特卖后，又要取消，那就只能联系淘宝客服，和客服沟通，要求取消活动资格。

取消会对以后报活动会有影响。参加天天特价商家出现违规行为，发现立即取消当次活动，《淘宝规则》中已有规定的，需同时根据《淘宝规则》及本规范进行处理。涉及取消活动资格的，视情节轻重分为取消本次活动参与资格、取消活动参与资格90天、取消活动参与资格365天和永久取消活动参与资格。

二、持续几天？

淘宝天天特卖活动时间通常是72小时，全年可以参加申请，关于店铺的等级和综合的评价结果，申请后，整个活动的持续时间不太长，属于短期活动，但可以多次参加，总的来说，家庭是利害关系现在想在网店获得更多的交易量，最重要的是有流量，有曝光度，为了增加店铺的交易量。

店铺需要参加平台活动，其中每天特卖的流量非常吸引卖方，那是几天一般来说，活动前两天没收审查通知，必须在工作系统中查看审查结果，避免未能按照审查后的要求在规定时间内做好相关准备，取消活动的在线资格初审期间是机械审查，系统根据商品、店铺等综合评价维度进行排序，筛选宝物进行活动温暖的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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