淘宝客服恶意拉黑一直不退款怎么办？退款条件-幕思城

多多开店2022-09-24

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msc640

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相信在淘宝购物是很多消费者都有过的经历，当然如果遇到不满意的商品时也会去退货退款的。不过淘宝的入驻门槛毕竟比较低，所以有些无良商家入驻也是不可避免的。有些小伙伴可能会遇到淘宝客服恶意拉黑一直不退款的，不知道怎么办?也不知道淘宝退款要满足什么条件?下面为大家解答一下吧。

淘宝客服恶意拉黑一直不退款怎么办?

如果买家遇到淘宝卖家拒绝退款并拉黑的，就可以申请淘宝小二介入协调，也可以投诉该卖家的淘宝账号的。要把对方收你款的证据和聊天记录上传，确实是真实的话，对方的号会被封，钱不一定能回来。

也可以选择用一个新号去添加她，试试看和对方聊天会不会还钱给你，如果对方还了就没事了。

退款条件:

首先你这个订单确定是不是在规定时间内退货，还有这个订单支不支持退货退款。如果是支持退货退款的条件下你可以试试以下几点：

第一，你收到的商品有没有被你使用过，如果是影响第二次销售是不可以退货退款的。

第二，如果你的淘宝页面可以申请退货退款，那你就直接申请退货退款，原因不喜欢或者是拍错，拍多，如果是商品收到货有问题，你要记得拍照收到货的第一时间发图片给卖家看实情告诉卖家。

第三，你申请了退货退款卖家拒绝了，你就联系卖家为什么拒绝你的申请。这个时候卖家已经把你拉黑了，你就不要担心，直接找淘宝小二来处理。

第四，申请了退货退款，卖家拒绝后，上面会显示你可以再申请，或者是过多少天卖家拒绝你也可以直接投诉卖家。

只要是购买的东西支持退货退款的，退货退款的时间内放心的退，不要担心，卖家拒绝你可以直接找淘宝小二投诉卖家就可以了。

投诉了卖家一般会第一时间先联系你叫你不要投诉。可以申请淘宝小二，申请售后处理。不用联系卖家，申请淘宝介入就行，你的责任你负责运费，卖家责任卖家负责运费，看小二怎么判了。

如果使用过了商品，一般就不在退货范围内的，如果强行退回，卖家举证成立之后还会退一部分费用给卖家的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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