欢迎关注慕思城：

开淘宝店，商家肯定会遇到一些恶意买家，最近有商家想知道恶意买家可以不发货吗?那么接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

据了解，我们无法将买家拉黑或者是屏蔽来限制买家购买哦，如果您的店铺遇到非正常购买的消费者以及恶意行为，如：异常拍下、异常退款、异常投诉、敲诈勒索、不合理评价问题，可以登陆平台进行举报哦;同时商家也可以使用云标签，对恶意消费者进行打标，平台会根据商家打标数据进行应用，和商家一起共治恶意会员。如买家已经拍下订单，无特殊情况需要发货的哦，以免造成不必要的投诉。

遇到恶意买家怎么办?

1、首先，在第一时间留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复。如果回复信息给你，就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程，同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的，不会被轻易忽悠。如果买家不回复，故意躲着卖家，那就充分证明骗子的可能性很大。

2、然后，及时联系淘宝客服。此步骤的目的也是留下记录，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷方便证明。

3、发货视频或拍照留存。用手机或相机把发货过程全称记录或拍照，包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来，保存下有利的优势证据。

4、快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时，再次和买家联系，告诉发货和到货的确切时间。因为骗子在这个阶段，一般都会申请退款走人，所以卖家朋友一定看清退款的理由留言。

因此，当淘宝商家遇到恶意买家的话，不要慌张，一定要在第一时间留下证据，好在后边维护自己的权益哦。最后，希望文章能够给大家带来帮助!

推荐阅读：

淘宝恶意买家怎么投诉?什么情况属于恶意行为?

淘宝恶意拍下申请退款犯法吗?商家如何处理?

手淘问大家恶意评价如何删除?如何操作?

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝子账号给别人有什么后果，淘宝子账号被盗有什么危害？

开网店去哪培训？开淘宝网店去哪里培训最好？

淘宝买家要微信支付是骗子吗？淘宝买家可以用微信支付吗？