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如果用户在收到货之后发现不满意的话，是可以进行退货退款的，如果卖家朋友不同意，导致发生了纠纷，那么可以申请淘宝平台的客服介入，这个时候就需要提交举证号，那么淘宝举证号在哪里看?

首先我们打开自己的阿里旺旺客户端，找到需要举证人的聊天记录窗口。在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”,在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”，也可以按F8快速打开哦

在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”，我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里

投诉举证里我们找到对应的聊天时间，然后确认好是不是这个投诉对象，无误后点击下面的“生成”按钮

然后这里就是淘宝举证号，我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!

淘宝举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效，但举证不足以进行评判，所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦，这是卖家提供的证据。

淘宝举证号是什么?

淘宝举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证， 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

适用范围：淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

适用阿里旺旺版本号：从阿里旺旺(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

特别说明：阿里旺旺聊天记录只能查看近75天

一、买家未收到货，卖家该举证什么?

如果您通过物流跟踪记录核实货物是买家本人签收，请提供签收底单，签收底单为快递单第一联，如图：

注意：

1、联系发货时的淘宝物流公司提供;

2、“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同;

3、如果不是第一联，麻烦您提供本人签收物流红章证明。

二、卖家收到退货有问题要举证什么?

如果您是卖家，收到买家退货破损，空盒子等表面一致问题，请您提供退回商品的发货单。针对常用退货地址下的签收问题，需要提供收到商品有问题的物流红章证明，凭证样式如下：

注意：

1、物流红章凭证由给您送货的物流公司开具

2、证明的内容需要包含参考凭证里的全部内容，且与实际情况相符

3、包裹内的情况应当写明当时看到的商品具体情况

4、证明右下角要填写完整的派件物流公司名称，并加盖快递公司一级行政公章(圆形)(财务章、业务章无效)。

最后就是，如果一旦客服介入处理，不能取消和删除了哦。如果后续就退款的问题协商达成一致，不需要淘宝帮助处理而取消介入，可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面，就可以了哦!

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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