引流推广2022-11-08
阅读 82引流推广2022-11-08
阅读 82欢迎关注慕思城:
很多朋友好奇淘宝推荐位是什么?怎么设置淘宝推荐位?那么接下来一一介绍!
一、淘宝推荐位是什么?
其实所谓的淘宝推荐位也是很简单,简单地来说也就是一种淘宝店铺宝贝推广的工具,因为我们的淘宝店铺所能够获得的展位毕竟也是非常的有限的,自然也就不能够把每一件店铺里面的宝贝都拿出来进行推广,所以这个时候,卖家们为了解决这样的一个问题,也就选择了把店铺里面一些比较热销,有着一定的人气的产品放在我们的淘宝推荐位上面来进行展示。
二、怎么设置淘宝推荐位?
1. 提高店铺的信誉等级
根据淘宝推荐位的一些运营规则,对于不同地信誉等级的淘宝店铺,也都是能够享受到不同的推荐位数量的,如果你的店铺信誉等级为一星的话,那么我们也就能够获得10个淘宝推荐位了,如果是钻石店铺的话,也就能够享受到20个推荐位,以此类推,如果店铺的信誉等级越高的话,那么我们所能够获得的淘宝推荐位也就越多。
2. 提高店铺的销量
根据淘宝推荐位的规则,我们如果想要能够获得更多的推荐位的话,那么对于店铺的销量也是会有着明显的要求的,如果你的淘宝店铺销量长时间都上不去的话,那么淘宝推荐位的数量自然也就难以增加了。
3. 避免出现违规行为
如果我们的淘宝店铺出现了违规行为的话,那么我们所能够获得的推荐位也就会减少的,根据相关规定如果因为违规而被扣除12分的话,那么我们所能够获得的推荐位也将会减少5个,如果扣分12分以上的话,也将会扣除10个推荐位。
其实淘宝店铺推荐位就好比是实体店铺的橱窗位。这样顾客才能一眼就能看到我们店铺的热销产品。很多卖家对于如何增加淘宝推荐位还是比较迷茫,可以试试以上开淘小编为大家整理的三点。只有推荐位越多,我们才有更多的产品获得展现的机会哦!
首先了解下什么是店铺动态评分(DSR动态评分),它是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝描述相符、卖家服务、物流服务。店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的(如下图)下面小编就给大家分享一下怎样快速提高店铺动态评分,店铺动态评分如何计算的。
计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
特别注意的是:1.每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。
2.店铺评分一旦做出无法修改。
3.交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。所以不要指望着让系统默认好评就能把评分拉起来!
一、描述相符–产品
描述相符要求卖家实事求是,要把商品最真实的情况展示给卖家,是否与所展示的卖点、属性、性能等相符。也就是商品是否货真价实。
对于不同的产品,消费者在描述中所要看到的东西是不一样的,所以商家需要将消费者所需要的信息尽可能的展示,同时不能夸大其词,以免造成消费者的不好的消费体验。
在售卖前商家首先是要进行产品检查、筛选,这个过程是必须的,如果是一件代发,首先作为商家要知道这个产品的外观、材质、功能是否是描述一致,质量上、色泽上、功能上没有问题,那么可以上架售卖,这样从基本上保证了这个产品的描述得分基本不会被消费者差评。
如果是部分工艺残次品低价销售,那么需要详情说明,避免存在误导消费者的因素存在。
还有一点就是产品的包装上面,一定要做好,避免物流途中损坏、摩擦,造成消费者对产品的期待值降低。
二、卖家服务–客服
服务态度主要考察对象的是客服,包括旺旺响应时间、礼貌用语、售后纠纷解决情况等。
客服包含了售前、售中和售后三个阶段,常见的客服影响因素包括:(1)服务态度;(2)旺旺响应时间及回应速度;(3)专业知识;(4)售后纠纷。
1、 常见的问题有哪些?
(1)响应时间过长;(2)未使用礼貌用语,对卖家不尊重,如性别歧视、民族歧视等;(3)专业知识不足,一问三不知,当然,专业不代表向买家说一堆他们听不懂的专业名词;(4)出现售后问题后未积极处理。
2、客服十忌:
(1)忌争辩;(2)忌质问;(3)忌命令;(4)忌炫耀;(5)忌直白;(6)忌批评;(7)忌过度专业;(8)忌独白;(9)忌冷谈;(10)忌生硬。
3、如何避免客服问题?
岗前培训、产品知识培训和专业方面的基础培训,在熟悉产品的同时,还要对平台的规则了解。 规范客户专业用语,形成规范和制度;客服上岗前需经严格培训;客户较多时可以设置自动回复,回复慢了要先说明原因,请求谅解;避免和客户发生争吵等情况,如果出现恶意差评,保留证据以便举证。当然,也需要定制相关制度及客服考核。
三、物流服务–发货与快递
物流服务则包括发货时间、发货速度、快递方服务态度、商品包装情况等。
物流服务上,更多是物流问题,但物流做的不好,也是卖家的错(一定要选择好的物流公司)。因此在发货速度上,我们更加要严格把控
以上就是怎样快速提高店铺动态评分,店铺动态评分如何计算的总结分享,欢迎评论区留言
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
11433阅读
淘宝售后是运营管吗?淘宝售后运营是做什么的?2025-04-170 阅读
做淘宝客服是在家里吗?做淘宝客服是不是很受气?2025-04-170 阅读
手机淘宝如何清理内存?淘宝和手机淘宝有什么区别?2025-04-170 阅读
抖音如何关闭评论功能?抖音关闭评论的注意事项2025-04-170 阅读
天猫为什么切换同城购物?天猫和淘宝合并到一起了是吗?2025-04-170 阅读
拼多多怎么优惠?拼多多怎么下单更便宜?2025-04-170 阅读
淘宝618划算还是双11划算?618活动怎么买东西更划算?2025-04-170 阅读
淘宝新店铺运营收费吗?淘宝新店铺运营收费怎么收?2025-04-170 阅读
为什么天猫苹果手机便宜?天猫上的苹果手机能买吗?2025-04-170 阅读
六月十八号买东西便宜吗?淘宝六月十八号有哪些可以买的?2025-04-170 阅读