如何定义淘宝上恶意补单?可以不发货吗?

开网店2022-03-14

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msc225

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淘宝上面有很多商家都有补单的,但是其实在淘宝上面也有商家遇到过同行或其他卖家的恶意补单,若是发现这个情况是需要立即去解决处理的,那么是如何定义淘宝上恶心补单的?



如何定义淘宝上恶意补单?

一种是在点发货以后恳求退款,另外一种状况是在点发货之前恳求的退款,两种状况我们都碰到了,处理方法是一样的。

有些卖家是用几毛钱一个的单号发货,有些卖家是用空包发货,两种状况都有物流信息显示。买家骗子恳求退款后,卖家第一时间是拒绝退款,然后上传发货底单、签收底单便可,淘宝小二还会请求上传:签收底单+物流红章证实,证实买家曾经收到货。

可以不发货吗?

若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货(活动期除外),如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿;未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:

1. 买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货);

2. 自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

3. 卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

4. 快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。

5. 卖家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。

6. 如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。

7. 想要赔偿的话,是需要投诉成立才有的,系统不会自动发起投诉

8. 卖家被投诉后,可以主动赔付完结,也可以申请客服介入,客服介入判定投诉成立,卖家会被要求赔偿同时扣分。

看完上述内容,想必大家已经知道淘宝上恶意补单是什么了吧,知道是什么后也要去了解一下恶意补单要如何检测的,另外也需要掌握一些补单技巧,才能更好将店铺运营起来!



做淘宝单之前为什么要审核?附做单流程

在淘宝上面,有大部分淘宝商家都有做单,对于他们来说做单就是很正常的事情,通过做单可以给店铺带来一定的流量,那么做淘宝单之前为什么要审核?想要了解的朋友下面就来看看吧!

做淘宝单之前为什么要审核?

做淘宝单审核就是为了更加有效的做单,并且谨慎一些不被淘宝平台发现。

做淘宝单的做单流程如下:

站内搜索:根据以往经验以及对比正常消费者在购买环节的操作行为,进入商品页面,需要停留一定时间,最好是三分钟以上,最好能做收藏店铺以及商品(最好能浏览店铺里其他商品)。

淘宝交易:通过旺旺和卖家进行聊天后,下单交易。这里需要注意的是,旺旺聊天时不要用暗语来表明身份,请使用其他聊天工具确认做单,这时候QQ的作用就凸显出来了。

真实发货:发货时,不要使用购买来的单号,因为不知道是否是淘宝单号,也不知道那人卖给过多少人这个单号,淘宝现在和四通一达的单号都是联网的。更不要自己编写虚假单号。发货方面最好的方法是发空包,但是不要真的发一个空的包裹,因为花了快递费,别人也看了店铺,至少做下推广吧,送上一张售后卡,发上一张店铺优惠券,这样在获得小恩惠之后,好评也就显得很自然、顺心。

确认好评:交易确认请买家在48小时后进行确认收货。通过旺旺聊天工具确认5分评价后再放款给买家。

看完上述内容,想必也能感觉到做淘宝单的流程其实不难,就是和平时真的去购物的流程,这样做才比较真实,也不容易被平台发现,做单数量定要根据店铺数据来定,不能随随便便补!

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