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                   在抖音许多小伙伴们会想要接触这个职业，那么作为自媒体的话，大家如果帐号做不起来，也可以试着去做客服，由于抖音现在有许多店肆，抖音客服作业具体做些什么?抖音客服作业具体做些什么?

一、负责处理查件、延长快递收货时刻、货物破损、补货、退货、换货、请求退款、客户维权等问题，别离进行挂号，并对其进行盯梢。

退、换回来的货物要检查是不是影响二次出售，但如果是由于产品本身有问题被退回来的货物，就需求对货物进行独自的计算，以便利后期进行处理。

二、对前一天的物流发货状况进行盯梢。如果有未查到的订单，要及时与快递客服和客户交流，主动延长发货时刻。

三、对前一天的评价进行盯梢和计算。

其中的差评要独自计算，并要对产生差评的原因进行剖析，以便及时纠正问题。

四、建立客户档案、质量盯梢记录等抖音售后服务信息管理系统，对新老客户进行分门别类。

五、定期或不定期对客户进行回访，对客户进行保护。

六、合作售前进行店内活动。

七、跟财务、快递公司、仓库、主管等进行相应的交流。

八、处理客户投诉。

九、合作售前进行微博、百度等的运营推广。

十、对刷买卖、实践买卖产品件数进行相应的计算，及时核对产品信息。

十一、客户剖析明细。客户剖析明细列表包含计算周期内一切会话明细，默许展现最近30天，最多可选择31天数据。会话时刻展现值为会话开始时刻、会话时长，音讯量展现值为商家客服音讯发送量、用户发送音讯。抖音客服的作业具体就给大家介绍到这儿了，其实客服的作业很简单，但是仅有一点便是大家需求有一个杰出的耐性和相对温和的性格，由于面临的客户或许非常的刁钻。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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