淘宝违规记录什么时候清零？怎么参加考试？-幕思城

淘宝软件2022-04-09

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msc640

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淘宝有自己的平台规则，靠着这些规则才能够平衡卖家和买家的关系，规范卖家的行为，美化平台的环境。如果卖家不小心违规了，是会给店铺带来一些影响的。那么，淘宝违规记录什么时候清零呢?

一、淘宝违规记录什么时候清零？

淘宝违规分为一般违规和严重违规两种。一般违规，年底就能清零。严重违规，大于或者等于48分的永久封铺，小于48分大于24分的，年底减一点，小于24分的年底清零。每年的12月31号只会清除您的违规扣分并不会清除您的违规记录。

一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

会员违反一般违规行为即A类节点处罚，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品的节点处罚。若会员因恶意评价或竞拍不买被扣分，则在随后的节点处罚中将对其增加限制买家行为的处罚。

淘宝违规记录什么时候清零.jpg

会员可以登录到“卖家中心”—“宝贝管理”—“体检中心”中，点击“参加考试”。参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除。

二、哪些行为是违规？

1、宝贝描述与实际不符

在商家对宝贝进行上传时，需要对产品进行描述，设置好淘宝宝贝详情页，但是在填写时需要与店铺的产品性质相符合，如果不符合就属于虚假描述了。这样的买家收到产品之后，很可能会给出差评就会进行举报，从而对自家店铺造成一定的影响。

2、虚假交易

在淘宝商城中，有很多的商家为了可以提高店铺产品销量，能够为店铺打下坚实基础，都会通过补单来提高产品销量，其实这是属于虚假交易的行为，同时在大量的虚假交易行为之后，对店铺影响最大的是打乱了店铺的标签，从而降低了消费者对这家店铺的信赖。

3、偷换宝贝

有部分卖家为了把原来积累的销量权重直接嫁接在新品上，会把爆款的商品偷换成其他的产品，在属性上修改一两个词语，再把价格调整以下，其他的保持不变。这个时候消费者是根据原有标签点进来的，当看到实际情况与预期的不同时，消费者是不愿进行更深入的了解，因此就会毫无转化率可言。而商家的这一做法也是属于违规行为。

如果是一般违规记录，在年底的12月31号会清零，我们有重新来过的机会，如果是比较严重的，可能会直接封店，连开店的机会都没有。所以，大家在淘宝运营店铺，一定要熟悉平台规则，并严格遵守。