课程介绍2023-06-26
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闲鱼上的东西虽然便宜,可是有时候也会应该各种原因不想要了,假如购买后能够退款吗?这块关于买家来说至关重要,所以,接下来,我们就来聊下这方面的内容,想知道的小伙伴就能够来瞧瞧了。

想退应该怎么弄?
是能够的,当然退款也需求有理有据,契合退款的要求才会给予退款,那下面再来说下卖家和买家的处理办法?
作为店东假如不是质量等状况是不会退货的,那么假如遇上故意找茬的有2种办法处理:
1.先洽谈,让对方终止请求,用第一种办法能够处理是最好的。
2.对方坚持要退,而你现已承认无关,也事前声明过,那么能够直接选择回绝。买卖管理—已卖出的,选中退款概况,然后回绝,在这里输入回绝原因和说明或者上传凭据,也证明无关,后台也会有人进行审阅,假如确保是跟店东无关那就能够拒退成功。
关于对方想要退的办法:
一:现已购买了,但还没有发货。解决办法:这种状况下能够申退,然后和对方商量下,会直接退给你。这也是比较好的办法。
二:收到发现不对。能够第一时间交流下,假如对方赞同退,能够走退的流程。假如对方不愿意,那么能够请求淘宝客服介入,条件是货品的原因。没这个买方是占理的,所以,能够斗胆的去请求,基本上是会站到顾客这边的。
三:购买收到货后发现不喜欢。再品没有出现质量疑问的状况下,是不退的。这时你能够挂出来,贱价转让的。
注意事项:
1.在和店东谈天傍边要用正规的谈天工具以便日后维权,保留好图片。
2.在物流送货时,当着对方的面,拿出打开录像功用,然后拆开包裹假如不满意当面退,这都是用来请求售后的依据,要检查好货品后再承认收货,否则之后对方也能够不认可你的行为。
请求售后,渠道就会接入,这是就需求买家供给依据,比如说货品自身问题,与图片不符,退货快递单号与图片,上述一切都需求自留图片截图视频。
首要来说,闲鱼是能够退款的,假如在没有发货时能够提前跟商家交流,这样便利退款,其次,假如是产品质量问题,能够跟对方说明状况,然后洽谈退款假如商家不赞同,那大家能够找客服介入处理。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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