淘宝复购率跟什么相关？如何提高？-幕思城

店铺装修2022-03-01

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msc225

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做电商产品的过程中，不断强调的是加强流量和淘宝转化率，现在每天有很多的商家们都在淘宝开店，所以竞争压力非常的大，如果你的店铺的商品足够的好，就会吸引人，那么淘宝复购率跟什么相关？

淘宝复购率跟什么相关？

宝复购率指的是消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低，因此这个复购率对增加淘宝店铺销量和人气方面来说是很有意义的，商家们有必要去重视。

淘宝复购率跟什么相关？如何提高？

重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%。

如何提高？

1、提供优质的客服态度。一般来说，态度的好坏直接影响了顾客对你店铺的印象，产品和服务是顾客选择的根本要点。如果你的服务态度很差，就算你产品再好，顾客也不会在你那里购买，因为客户会想你这里有的产品别家店也有，用不着在你这受气。这样就导致加大了顾客的跳失率，更不谈客户还会重复购买了。

2、搜集用户数据至数据库。要对用户群体有精确的把握，首先在网店经营期间做好数据库的分析，收集潜在客户，把购买意向强强、中、弱的消费者进行有门类、有地域、时间区分，结合客户数据分析，有利于淘宝经营决策方案的制定。

3、产品和服务一定要做到位，从顾客点击进入网店开始，到确认收货并做出评价的过程中，你的服务都要做到位。

4、吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价，提高质量、提高品牌知名度、提供赠品；成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。

5、产品要考虑利润率，不要轻易销售利润低的产品，不然你会被其他的产品压垮，有利润才能生存和发展。

服务做好了，自然客户在你这里买东西也会身心舒畅，当然了，在服务做好之余，最重要的是保证产品的质量，倘若产品出现问题的话用服务来弥补，服务跟不上的，态度一定要和善。