客服知识2022-03-01
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淘宝618是一场盛大的狂欢活动,深受消费者和卖家的青睐。在618活动期间,淘宝卖家会根据要求,设置一些促销活动,这样买家就可以享受很多的优惠。为了更好的在618活动里购物,需要了解618活动的进程,那么淘宝618的活动几号开始?
一、淘宝618的活动几号开始?
淘宝618活动主要分成两个阶段,分别是开门红和狂欢日阶段。
1、开门红阶段
活动预热时间:2022年05月29日-2022年05月31日
正式活动时间:2022年06月01日-2022年06月03日
2、狂欢日阶段
活动预热时间:2022年06月14日-2022年06月15日
正式活动时间:2022年06月16日-2022年06月20日
二、618都有哪些活动?
1、购物津贴活动
购物津贴,就是用户参与平台或商家活动,拿到的用于购物抵扣的通用型优惠额度,这意味着只要在购物时达到满减条件,就可以直接享受一定金额折扣的优惠,非常吸引消费者。
2、优惠券活动
淘宝618的优惠券是专门为买家在平台购物准备的折扣券,几乎所有的店铺都设置了优惠券,但是需要消费者去挖掘。优惠券的优势比较明显,可以直接抵扣现金。
3、前n件限时折扣
在618活动爆发期开始时,购买的前n件都可以享受限时限量5折折扣,因此很多人选择在凌晨活动开始时抢购。
4、买就返红包活动。
买就返红包的意思是买多少钱的商品就会返多少红包,也非常受买家的喜爱,也让他们有充足的购物欲望。
5、红包雨活动
在6月16日-6月20日,天猫会连下5天红包雨,活动期间打开天猫App进入活动页面就可以领取红包,每天可参与三次,有机会获得大额红包。
淘宝618活动内容是比较丰富的,几乎所有的产品都会打折,这对于消费者来说,是一个抢购囤货的好机会。
618活动是一年当中活动力度较大的活动之一,参加这个活动的商家非常多,参与购买的消费者也会非常多。报名参加了活动的商家要懂得做活动方案策划,才能获得大量的流量。
1、明确制做构思。制作活动之前必须制订总体的目标,估计一下销售额在618期间的涨幅大概会是多少。以目前的单量为标准,考量折扣的幅度,但是最终还是要参照当天的市场价来确定。
2、淘宝6185活动早期的预热计划需要准备。这个计划里应该包括:氛围的营造、转换率的提升等,首先我们要明确商品的方向,在使用电脑客户端预热之前,商家能够提早2~3天在无线端开始预热,构建一些限时抢购的活动、刺激转换,以提高关注度。
3、商家要根据互动交流主题来提升大型促销的热度,要全面分析买家心思,以及他们会去哪里买等等,根据这些来落实界面设计和主题活动。
4、在活动阶段要做好数据信息记录,及时更新数据信息,备份好商品及主题活动,及时推广宣传。要注意去提醒VIP会员活动的开始,尤其是主题活动期更要及时沟通。
5、店家除了要赠给VIP会员们的特权,也要记得提示老买家。物流和仓储要去核查,包括相对应的装包工作人员、质量检验等等。
6、在线客服要提升话术。要提示买家加入个人收藏、提早下单等等,达到积极与买家沟通提升订单率。
在写活动策划方案的时候,商家们一定要细心,考虑的周全,这样才能提高店铺的节日成交额。
7、6.18大促活动工作安排。制定详细的活动工作时间表,责任到人,落地到每个时间节点。分别从活动,设计,直通车,钻展,无线端,CRM管理,客服等岗位去分解。
618活动策划无非就是制定好自己的目标,再围绕目标,制定一系列的推广手段,以达到预期设置好的目标。618活动虽然流量非常大,但是,期间的竞争也很大,大家不要忘了做好活动策划。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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