客服知识2022-03-01

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淘宝618是一场盛大的狂欢活动，深受消费者和卖家的青睐。在618活动期间，淘宝卖家会根据要求，设置一些促销活动，这样买家就可以享受很多的优惠。为了更好的在618活动里购物，需要了解618活动的进程，那么淘宝618的活动几号开始？

一、淘宝618的活动几号开始？

淘宝618活动主要分成两个阶段，分别是开门红和狂欢日阶段。

1、开门红阶段

活动预热时间：2022年05月29日-2022年05月31日

正式活动时间：2022年06月01日-2022年06月03日

2、狂欢日阶段

活动预热时间：2022年06月14日-2022年06月15日

正式活动时间：2022年06月16日-2022年06月20日

二、618都有哪些活动？

1、购物津贴活动

购物津贴，就是用户参与平台或商家活动，拿到的用于购物抵扣的通用型优惠额度，这意味着只要在购物时达到满减条件，就可以直接享受一定金额折扣的优惠，非常吸引消费者。

2、优惠券活动

淘宝618的优惠券是专门为买家在平台购物准备的折扣券，几乎所有的店铺都设置了优惠券，但是需要消费者去挖掘。优惠券的优势比较明显，可以直接抵扣现金。

3、前n件限时折扣

在618活动爆发期开始时，购买的前n件都可以享受限时限量5折折扣，因此很多人选择在凌晨活动开始时抢购。

4、买就返红包活动。

买就返红包的意思是买多少钱的商品就会返多少红包，也非常受买家的喜爱，也让他们有充足的购物欲望。

5、红包雨活动

在6月16日-6月20日，天猫会连下5天红包雨，活动期间打开天猫App进入活动页面就可以领取红包，每天可参与三次，有机会获得大额红包。

淘宝618活动内容是比较丰富的，几乎所有的产品都会打折，这对于消费者来说，是一个抢购囤货的好机会。

淘宝618促销活动方案怎么写？要写什么？

618活动是一年当中活动力度较大的活动之一，参加这个活动的商家非常多，参与购买的消费者也会非常多。报名参加了活动的商家要懂得做活动方案策划，才能获得大量的流量。

1、明确制做构思。制作活动之前必须制订总体的目标，估计一下销售额在618期间的涨幅大概会是多少。以目前的单量为标准，考量折扣的幅度，但是最终还是要参照当天的市场价来确定。

2、淘宝6185活动早期的预热计划需要准备。这个计划里应该包括：氛围的营造、转换率的提升等，首先我们要明确商品的方向，在使用电脑客户端预热之前，商家能够提早2~3天在无线端开始预热，构建一些限时抢购的活动、刺激转换，以提高关注度。

3、商家要根据互动交流主题来提升大型促销的热度，要全面分析买家心思，以及他们会去哪里买等等，根据这些来落实界面设计和主题活动。

4、在活动阶段要做好数据信息记录，及时更新数据信息，备份好商品及主题活动，及时推广宣传。要注意去提醒VIP会员活动的开始，尤其是主题活动期更要及时沟通。

5、店家除了要赠给VIP会员们的特权，也要记得提示老买家。物流和仓储要去核查，包括相对应的装包工作人员、质量检验等等。

6、在线客服要提升话术。要提示买家加入个人收藏、提早下单等等，达到积极与买家沟通提升订单率。

在写活动策划方案的时候，商家们一定要细心，考虑的周全，这样才能提高店铺的节日成交额。

7、6.18大促活动工作安排。制定详细的活动工作时间表，责任到人，落地到每个时间节点。分别从活动，设计，直通车，钻展，无线端，CRM管理，客服等岗位去分解。

618活动策划无非就是制定好自己的目标，再围绕目标，制定一系列的推广手段，以达到预期设置好的目标。618活动虽然流量非常大，但是，期间的竞争也很大，大家不要忘了做好活动策划。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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