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在淘宝天猫平台上开店会遇到各种各样的情况，不管是店铺运营的过程中，还是在客户接待的过程中，那么不管是遇到哪种情况，大家都需要冷静面对，今天主要是介绍一下淘宝怎么设置发货周期?

登录个人淘宝，进入到淘宝首页，点击上方的卖家中心，在卖家中心页面左侧栏目，物流管理栏目下有一个物流工具，点击打开。

在右侧页面中，点击上方的运费模板设置，进行切换，在已经设置的运费模板中，点击右上方的修改按钮。

进入修改运费模板窗口，在发货时间一栏中，我们点击下拉菜单按钮，根据自己的情况选择相对应的承诺发货时间，这里小诚选择72小时。

设置完毕之后，点击保存并返回按钮，我们再回到原来的页面，可以看到发货时间已经变成了72小时了。

提示：如果此时没显示出来，可以对宝贝进行编辑，在物流及安装服务下重新选择刚刚修改的运费模板，然后点击发布就可以看到发货时间的变化了。

规则解读：

一、延迟发货包括哪些情况?

延迟发货包括卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

二、卖家在买家付款后表示不能即时发货指的是什么情形?

买家在付款后，卖家用种种方式向买家表示自己无法在72小时内完成发货。

三、为什么对卖家发货有时间限制?

经大量数据验证，绝大多数卖家可以做到在72小时内发货，为了在提升卖家服务质量的同时，满足买家高效购物权，营造良好的购物环境，淘宝网对卖家的发货时间作出此项要求。

四、商城卖家延迟发货被买家投诉成功怎么赔?买家在哪里查看赔偿金?

买家申请退款时选择的原因为“缺货”或“虚假发货”，在卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户，买家可以到自己的支付宝账户中查看赔偿金。

五、须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元怎么理解?

举例：交易金额为700元,邮费是10元的交易，当买家投诉卖家延迟发货成立，卖家需要赔偿给买家的金额算法是700*5%=35元(不包括邮费红包的金额)，因赔偿金最高不超过30元，所以这笔交易卖家需要赔偿给买家30元。

新规则执行后,买家要求我另行时间发货，怎么避免赔付?若您是通过平台工具(预售，定时送等)另行约定时间，则不会自动赔付(消费者发起投诉且成立仍需赔付)。若您和买家是线下约定的方式，可以通过报备工具进行报备，报备通过后，不会进行自动赔付

因特殊事件如重大会议/赛事等情况发不了货怎么办?如果因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致无法按照约定时间发货，平台将在后续提供报备工具，您可以通过报备工具及时向天猫报备，在通过报备审核后将不会执行自动赔付，报备后订单仍需您根据实际情况按相关要求进行履约，

"延迟发货"自动赔付成功后，商家是否支持申诉，钱款是否能退回?您可以提供有效发货物流底单，若是平台原因造成的赔付(菜鸟信息不同步，同步时间异常等)，可支持申诉成立，钱款返还。商家原因导致的则不支持申诉，如：上传物流单号错误或未在48H上传等。

最后有一点很重要，就是要是淘宝卖家延迟发货，那么每次扣三分，而且须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，不过赔偿金额最高不超过三十元。所以大家需要按时发货哦!

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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