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目前最多还是会选择在淘宝上购物的，在购买的过程中遇到问题的时候，大家也会去咨询淘宝小二，为我们去解决问题。那么淘宝小二是人工还是机器人?在哪里进入?

天猫官方客服是淘宝小二吗?

是。

天猫官方客服其实是淘宝小二,是阿里巴巴内部淘宝工作人员和淘宝商家的统称。

淘宝小二是人工还是机器人?

1、淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝网服务客服团体的总称,一般叫做淘宝小二,店小二。

2、淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二: 机器智能小二是淘宝智能问答系统,根据用户输入的关键词从数据库中检索匹配内容并提供给用户。

人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员，我们大部分时候接触到的小二有两种：

一种是分管不同官方活动，服务的小二，如分管无线卖家运营的小二，阿里旺旺上以橙黄色标志作为标识。

淘宝小二在哪里进入?

在淘宝个人中心界面选择官方客服，给客服发送人工客服这个消息即可，以下是详细操作步骤：

1、点击我的淘宝，来到淘宝主界面之后,点击下方的我的淘宝图标,进入淘宝个人中心界面。

2、点击官方客服，切换到下一个新的页面之后,点击页面中的官方客服选项。

3、发送人工客服，跳转到与客服小蜜在线沟通界面之后,在输入框中输入并发送人工服务。

4、点击进入按钮，页面里会弹出来一个窗口,点击在线人工客服后面的按钮即可进入。

最后，其中机器智能小二是淘宝智能问答系统，人工智能小二是淘宝公司的在职上班人员。

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淘宝企业店是不是比个人店好？淘宝企业店铺多少钱一个？

在淘宝平台上，卖家可以选择开设个人店或企业店，两者之间有着明显的区别。本文将深入探讨淘宝企业店是否比个人店更有优势，并探讨开设淘宝企业店的成本和门槛。

一、淘宝企业店铺多少钱一个

淘宝企业店铺的开设涉及到一定的费用，这些费用通常包括以下几个方面：

店铺年费：开设淘宝企业店需要支付一定的年费，费用根据店铺等级和类型的不同而有所不同。通常，高级别的企业店铺需要支付更高的年费。

押金：淘宝企业店铺通常需要支付一定数量的押金，这个押金会在店铺合规运营后返还给卖家。

推广费用：在淘宝平台上，推广和广告是吸引潜在客户的关键。卖家需要根据自己的经营策略，决定是否投入额外的推广费用。

商品发布费用：在淘宝平台上发布商品也需要支付一定的费用，费用通常与商品的发布数量相关。

需要注意的是，淘宝企业店的费用和投入可以因店铺等级和经营计划的不同而有所变化。卖家可以根据自己的经济状况和经营计划来选择适合的店铺类型和等级。

二、淘宝企业店和个人店的区别

淘宝企业店和个人店之间存在一些明显的区别，这些区别将影响到卖家的经营策略和业绩。以下是淘宝企业店和个人店的主要区别：

品牌形象：

淘宝企业店：企业店通常具有更强的品牌形象和市场认可度。这有助于吸引更多的潜在客户和提高信誉度。

个人店：个人店在品牌形象上较弱，需要更多的时间和努力来建立和维护信誉。

商品品质：

淘宝企业店：企业店通常销售高品质、正规渠道的商品，因此有更高的信誉和可信度。

个人店：个人店的商品品质和来源各不相同，质量参差不齐。

运营成本：

淘宝企业店：企业店需要更高的资金投入，包括品牌建设、广告宣传和高品质商品采购等方面。

个人店：个人店的运营成本相对较低，适合小型创业者和初创企业。

服务水平：

淘宝企业店：企业店通常提供更高水平的售后服务，以满足高品质商品的需求。

个人店：个人店的服务水平参差不齐，取决于卖家的经营理念和态度。

推广和广告：

淘宝企业店：企业店可以参与淘宝平台举办的各种活动，享受更多的流量和曝光机会，有利于销售。

个人店：个人店需要更多的营销策略来吸引客户，推广成本可能相对较高。

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