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                   拼多多客服回复率和dsr评分这两项目标关于店肆来说非常重要，假如不合格的话会直接影响到渠道举办的参加活动的资历，所以卖家每天都在细心呵护。

一、拼多多客服回复率不合格怎样办？

1.客服回复的核算时间是8-23点，这个时间段的咨询要在1小时内回复！其他时间段不包括在客户服务呼应率中。

2.最终一条一定是你的回复！广告也需求回复！

3.自动回复不包含在回复率中，但机器人回复包含在回复率中。(将顾客的常见问题设置为机器人回复！)

二、拼多多dsr评分不合格怎样办呢？

1.渠道是基于整个职业评级的活动评级要求。评级要求相对合理。究竟他人会遇到你遇到的状况。

2.评级要求会根据职业状况不时改变，需求多加重视。为了提供更好的产品，评级一般会提高。每个人都必须保持自己的分数！

3.注册活动时，不真实买卖的分数将被消除(这是dsr分数符合要求但无法注册活动的原因)。

4.默许分数包含在有用分数中，默许分数为悉数五分。没有书面点评也计入有用得分。

5.针对现在的状况，给我们一些主张：A.细节引导顾客遇到问题及时找到客服。请给五分表示满足。B.制造卡片，贴在产品上，指导顾客遇到问题及时找客服。假如你满足，请给五分，但你不能给出好评返现。C.看到顾客签收后，及时回访问询购物体会，引导顾客打分。一旦拼多多的客服回复率和dsr评分不合格，主张尝试这些办法，肯定会有用。最终，dsr分数每天更新一次。以上就是小编为我们介绍的关于“拼多多店肆客服回复率和drs评分不合格怎样解决？”的相关内容了，小伙伴们想要了解更多关于拼多多开店相关的知识，记住重视小编哦！                

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