2021年天猫过年不打烊活动招商节奏以及规则

客服知识2022-02-28

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huoxing799

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为了在春节期间让用户更加放心购物,让的商家保持稳定的经营,天猫推出“过年不打烊”活动,成功报名的商品将在平台搜索、推荐、活动会场等场景中有机会获得优先展现曝光。想要在假期后更快恢复日常经营的商家可以看看下面的招商节奏和规则了。



一、过年不打烊活动节奏

1、商家报名:2022年12月22日12:00:00-2022年1月18日23:59:59

2、商品报名:2022年1月19日00:00:00-2022年2月3日23:59:59

3、正式活动:2022年2月4日00:00:00-2022年2月19日23:59:59

二、过年不打烊活动招商规则

1、商家准入要求

(1)商家及商品需满足《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》;

(2)面向天猫平台商家及天猫国际平台商家;

(3)天猫会根据天猫活动的整体策略,采取商家择优与定向邀约制度,优先选择可更好地为消费者服务的商家。

2、商品准入要求

(1)本次活动报名不对预售商品开放;

(2)商品价格要求:

活动商品的销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写;

商家还应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规对商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较等方面的规定。

(3)报名商品品质须有竞争力;

(4)商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务,特殊场景特殊处理。

三、物流时效要求

1、天猫订单:

(1)发货时效要求:

2022年2月4日00:00:00-2022年2月19日23:59:59期间消费者付款且收货地址和发货地址均在保障区域的,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录。同时,为有效保障活动期间的消费者体验,天猫将监控商家在保障区域内的活动订单48小时揽收率,48小时揽收率低于90%的商家,天猫可执行活动清退。

(2)到货时效要求:收货地址与发货地址均在保障区域内的,消费者支付后商家需确保订单在7日内送达。

保障区域是指:北京、天津、河北、山西、山东、上海、江苏、浙江、安徽、江西、湖南、湖北、河南、福建、广东、广西、海南、重庆等18个省(自治区、直辖市)以及沈阳、大连、长春、成都、西安5个城市。

2、天猫国际订单:

2022年2月4日00:00:00-2022年2月19日23:59:59期间消费者付款的跨境电商保税进口订单,商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录。

四、其他招商要求

1、活动商品需提供七天无理由退换货服务;

2、活动商品可同时参加同期的聚划算/淘抢购,但商品的活动销售价格和聚划算/淘抢购价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算/淘抢购系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算/淘抢购的商品,请商家同时遵循聚划算/淘抢购活动规则。

3、天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

过年不打烊承接页会在2021/1/20 14:00开放装修,报名成功的商家可要注意了!



天猫直送什么意思?商家怎么签约?

随着大家花在天猫的时间越来越多,天猫的服务也在逐渐提高。为了优化天猫的物流服务部分,推出了天猫直送的服务。这直送是什么意思呢?商家怎么签约呢?一起来了解一下吧。

天猫直送是:是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、

更高品质的物流体验。

商家自主选择按照天猫直送标准向消费者作出物流服务承诺并选择菜鸟联盟提供优质物流服务的,相应的商品将在淘宝、天猫、天猫国际等平台透出“天猫直送”相关服务标识。

它可以为大家提供的服务类型有:当日达、次日达、隔日达、自由预约配送时间以及送货上门的服务。

在购物界面如何进行此类商品的选购。例如,进行了天猫平台之后,打开其中任意一款产品,在商品详情界面有如天猫直送标识的商品,就是提供该服务的商品,没有此类标志的话,就代表着是发普通快递的商品。

商家怎么签约?

此服务为邀请制,符合条件的商家会受到平台的邀请,大家进入店铺后台的商家中心,点击推广渠道管理,查找加入此服务的入口,找到后点击进去,按照要求进行签约就行。

据了解,目前,能够签约此服务的商家一般是天猫超市、天猫国际等天猫平台的大板块。此外,签约此服务还要收费,一般实际每揽收一个包裹,收费1.03元,不过,如果商品近的是菜鸟仓,则是不需要缴费的。能够加入此服务,提升店铺销量,收一点费用也是没有多大影响的。

在这里,要提醒大家的是,此服务对卖家的发货做出了其他的规定,当天下单的截单时间是下午五点,以支付时间为准,揽收时间必须在当天下午七点之前。如果商家加入了此服务,就要按照承诺做到这一点,如果消费者下单后,没有及时发货,导致揽收延迟,消费者是可以投诉卖家的。一旦投诉成功,将扣除卖家的保证金来赔偿给消费者。

天猫直送还是非常还用的,有很多商品,今天下单明天就可以收到。这样的天猫直送的服务方式。对于商家来说,是他们推广营销的一大利器,对于消费者来说,此服务可以让他们尽快拿到自己心仪的宝贝,是对买卖上方都有利的事情。

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

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