京东申请退款优惠券会退吗?有哪些规则?(京东第三方不发货赔偿规则是什么?有哪些处罚?)

经验分享2023-03-04

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huoxing799

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在京东上购买东西的时候,我们通常都会使用优惠券,但当我们觉得不需要这个东西的时候,我们就会向京东申请退款,那这个时候我们使用的优惠券会退给我们吗?我们一起来看看!

京东申请退款优惠券会退吗?有哪些规则?

一、京东申请退款优惠券会退吗?

1、使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券以及平台专享类京券,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;

2、使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还相应的东券;

注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服帮您处理。

二、有哪些规则?

1、使用全品类东券、平台专享全品类东券的订单,若发生售后退货:

1)在订单不拆单的情况下, 当订单中全部商品均退货时,在所有商品退款完成后系统会自动返还相应的东劵;当订单中部分商品退货时,东券不予返还;

2)在订单拆单的情况下,某一子订单或全部子订单商品发生退货时,东券不予返还。

2、使用限品类东劵、限店铺东券、平台专享限品类东券的订单,若发生售后退货时,东券不予返还。

3、 使用平台专享全品类京券、平台专享限品类京券、平台专享全品类东券、平台专享限品类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的优惠券;若订单被拆分,则取消某一子单或取消全部子单,平台专享类优惠券均不返还。

京东申请退款后退回优惠券是可以的,不过有条件限制,如果你符合这个条件,那么是可以退回来的,那今天关于这个问题的分享,我们就先到这里了,有什么不懂得建议多看几遍!

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京东第三方不发货赔偿规则是什么?有哪些处罚?

在京东大家购买商品的时候,除了自营店铺之外,很多小伙伴们也是会选择第三方卖家的店铺去购物的,但并不是说商家都会及时发货,京东第三方不发货赔偿规则是什么?

一、京东第三方不发货赔偿规则是什么?

1、买家下单成功后,京东规定48小时内不发货算是延迟发货。第三方商家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

2、买家下单成功后24小时内,商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的,48小时内,买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

二、京东平台商家违背承诺的处罚措施是什么?

京东违背承诺:指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约,妨害他人权益的行为。

对于商品属性、规格、价格等信息标错,导致未能履行承诺发货的(除扣分外,商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)

并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理买家投诉问题。

对违反本情形的商家,京东按情节轻重予以相应处理,除执行相应处理外,商家仍需履行其承诺。

情节轻微的,予以警告处理;情节严重的,每次扣8分;

其中标错类违规情节特别严重的,按严重违规,每次扣8分。

标错类违规情节极其严重的,按严重违规“扰乱平台秩序”处理。

京东第三方不发货的赔偿规则,其实商家都知道,如果不发货的话,那么按照一定比例去赔偿,发货的时间,一般都是在订单生成的48小时之内,大家需要去发货。

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