拼多多投诉商家卖假货最有效的方法是什么？(拼多多购物改地址被商家语言侮辱是怎么回事?)

经验分享2023-02-24

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msc225

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我们在拼多多平台购物了以后，等拼多多商家们发货就行了，拼多多商家发货的话，需要遵守相关的规则，而且不可以去销售假货哦，拼多多投诉商家卖假货最有效的方法是什么?

拼多多投诉商家卖假货最有效的方法是什么?

一、通过拼多多官方app中进行问题反馈

打开【拼多多】app，登陆后进入主页面，找到页面右下角的【个人中心】并点击，在界面中找到【官方客服】并点击，转入到【官方自助服务】界面后，点击【申请处罚商家】，结合自己的投诉需求选择所对应的投诉问题选项，然后根据指示进一步的选择所要投诉的内容，并勾选【下一步】，在进入下一步后填写相应的订单详情，以及具体内容就完成了。

或者在进入【官方自助服务】界面后，点击页面下方的【联系官方客服】，跳转至咨询页面后，输入【寻找人工客服】，随后点击【联系人工客服】，结合自身的投诉需求选择所对应的投诉订单，即可成功转接官方客服，随后输入投诉问题即可。

二、打拼多多官方消费者电话进行问题反馈

可以拨打"“021-53395288”或“4008822528”“021-53395288”“4008822528”/“021-53395288”联系人工进行对商家的投诉。

如若以上方法都无法解决的，还可以经由“消费者协会”进行投诉。

1、拨打消费者投诉热线

可以选择拨打【12315】进行投诉，但是要在“12315”号码之前加上商家所在地又或是要投诉的平台公司注册地所在地的地区区号，即“区号+12315”。拼多多平台官方客服接听电话的时间为：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他时间为电话录音。

2、登录消费者互联网申诉平台进行申诉

(1)在浏览器上搜索【全国12315平台】官网，点击并进入，点击页面右上方的【请登录】进行用户登录;

(2)在登陆页面填入账号、密码“登录”账号，如果未注册过账号则需进行注册;

(3)成功登进去后返回主页点击【我要投诉】选项，进入到申请投诉界面，用户在阅读完投诉须知后即可开始申诉;

(4)填入要投诉的主体公司名称(主体公司名称在企查查、天眼查之类的软件或者网页上搜索【所要投诉的app名称】就可以查询)，点击右边的搜索选项;

(5) 在搜索结果里面找到需投诉的公司，然后选择该企业，转入【消费者信息】页面，填写相关信息，按下【提交】，跳转到【业务信息】页面，详细填写所购买的服务或商品以及投诉内容，再次确认后提交即可。

大家看完了以上的内容后，应该知道拼多多投诉商家卖假货最有效的方法是什么了，对于拼多多用户们来说，可以通过投诉的方式去维护自己的合法权益哦。

拼多多购物改地址被商家语言侮辱是怎么回事?

近日，有网友在拼多多上购物后修改地址却惨遭商家辱骂，不少网友表示，就只是改个地址而已，为啥要去语言侮辱，有点太过分了。目前相关店铺商家还没有给该用户道歉，下面来了解下详细事假。

黑龙江一未成年女生在拼多多网购地址填错，联系商家更改地址却被商家语言侮辱，经过投诉后平台介入对顾客发放300元无门槛补偿。当事人称目前为止商家并没有对她道歉，在搜索页面已经找不到店铺，可能是已被平台下架。

对于此件事情，有人表示：

一方面商家的态度肯定有问题，顾客填错地址是一件很正常的事。经过沟通能改则改，不能改也应该详细说明情况。

另一方面，拼多多的低价战略让其在众多电商中杀出一条血路，但也培养了很多薅羊毛的白嫖用户，部分商家也不胜其烦。

但不管怎样，作为商家都没有任何理由去侮辱和人身攻击他人，希望早日向该女生道歉。平台也应加大审核力度，避免一些不良商家入驻。

当在拼多多上购物时被商家辱骂应该如何投诉?

首先去拼多多个人中心找到拼多多官方客服;

然后选择申请处罚商家;

选择商家服务态度问题，点击举报;

选择商家辱骂/威胁/恐吓;

选择举报的订单，描述内容，截图商家威胁你的信息上传图片(如果是电话威胁的，截图通话记录)然后提交举报即可。

等待平台客服核实处理就可以了，到时候在这里页面可以查看举报进度。

或者直接去搜索拼多多官方客服电话打电话进行咨询。在这里提醒各位，当我们的权益受到侵害的时候，一定要保留证据，到相关部门投诉，维护自己的正当权益。