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店小蜜是阿里巴巴2022年公测的智能服务助手，供所有淘系卖家使用。能够帮助卖家减少人力成本，更好的管理团队。平时我们和店小蜜的聊天纪录怎么删除?

一、淘宝店小蜜聊天怎么删除?

1、双击阿里旺旺的图标，启动后，输入自己的账户的密码，点击登陆。

2、点开，你要删除的联系人的对话框，先选择左边的“消息记录”，在弹出的窗口中，选择右下角的“更多”。

3、这时，你会看到如下页面，点击“全选”，再点击右边箭头那里的删除就可以了。

二、怎么设置?

1、下载完成后，我们把自己的账号准备登录，输入账号密码;在菜单栏看到阿里小蜜。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。

2、点击淘宝店小蜜后台左上角【开启开关】，打开淘宝店小蜜【开关设置页】，

3、打开系统设置中的【机器人服务设置】，完成【服务接待用语设置】，电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试。

4、可以在阿里小蜜聊天记录插件搜【服务助手】查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫【服务助手】就可以!

5、另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘宝店小蜜业绩就可以了。

淘宝店小蜜其实是非常方便的，随时随地，只要你点击店小蜜，他都会秒级响应，而且全称购物陪同，为客户提供咨询支持，并且还可以帮助商家过来危险订单。对于商品的售后也可以全称跟踪客户的售后问题和进度，并且还能随时随地的陪同客户聊天。真的是方便了许多，所以我觉得店家是可以设置店小蜜的。

淘宝店小蜜是商家的好帮手，可以帮助店铺解决平常大大小小的问题，如果你现在还没开通的话，那么我觉得真的是亏大了。

淘宝店小蜜怎么关联商品？有什么功能？

在淘宝上开店需要对很多推广方式了解，这样可以满足店铺不同发展阶段的推广，最近就有商家咨询淘宝店小蜜该如何关联商品进行推广，作为一种人工智能服务系统，它也是可以关联商品进行推广的，下面说说怎么关联。

淘宝店小蜜怎么关联商品?

大家要登录手机淘宝，登录淘宝账号和密码，您就可以在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。

怎么设置?

设置淘宝店小蜜需注意以下两点：

1、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置页。

2、“系统设置-机器人服务设置”，完成服务接待用语设置。

电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试哦。

可以在聊天记录插件搜“服务助手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫服务助手就可以哦。

另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘宝店小蜜业绩就可以了。

“数据看板-基础数据”页点击“查看接待过的用户”，进入离线消息页可批量分流给人工客服处理。

如果大家想安排在线客服自行分流，那么您就点击离线消息页“点此查看详细教程”查看授权方式哦。

淘宝店小蜜设置的步骤就是这样了。

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，它可以在人工客服离线下班后自动上线接待用户，留住买家，促成夜间转化。

它可以在人工客服繁忙时，前置于人工，率先接待买家，解决不了无缝转接人工，保证100%响应率，降低旺旺响应时长，提升服务效能。

具体功能：

1、一键召唤

随时随地，只要你有任何问题，就可以点击淘宝店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。

2、订单管家

淘宝店小蜜将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

3、售后直达

淘宝店小蜜将终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进度。

4、陪你聊天

淘宝店小蜜自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识，可以随时陪淘宝用户聊天逗乐，给用户支招。

5、订购机票

只要亲一句话，机票迅速定回家。不管你用文字形式还是语音形式，只要告诉淘宝店小蜜机票要求，淘宝店小蜜秒级为你搞定哦。

6、管理天气

天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

淘宝店小蜜关联商品的设置步骤已经介绍完了，现在有很多商家其实并不怎么看重不常见的推广方式，但是实际上这些推广只要做好了，推广的效果也会非常好的，所以还没有设置店小蜜的赶快试试吧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

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