客服知识2022-03-01
阅读 352客服知识2022-03-01
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淘宝店铺的权重在进行考核时,卖家们可能还不太明白淘宝店铺权重考核的体系是什么吧?为了帮助各位更好的达到考核目标,下面就来给各位分析一下影响考核体系的考核因素。
1、销售层级:每个层级都有这个层级的流量天花板,当你到了一个流量瓶颈之后就很难再提升了,当你突破这个层级之后,才可以获得更多的流量,通常来说,每上升一个层级可增加20%流量左右。
2、淘宝店铺收藏数量:获得粉丝数量的最好方法就是精准定位,定期上新,做好微淘,做好互动。网红就是这么诞生的。注意刷的粉丝数量是没用的。
3、服务模型:退款率越低越好,纠纷率要做到0,服务分值越高越好,好评率力求100%。
4、品牌分值:今年阿里对国内、国外品牌的扶持力度明显加大,趋势主要在于天猫旗舰店。每个品牌店铺都有这个品牌的分值,这个是先天的,属于这个品牌的流量,大部分无品牌的店铺,特别是C店是不具备这样的品牌力,可以不考虑。
5、店铺动销率和动销深度:动销率就是你店铺中28天内有销售的产品在所有产品中的占比。动销率10个产品起算,否则动销率就是0。还有一个SKU动销率,意思是28天内出售过的SKU数除以SKU的总数,这个数值也是越高越好。力求做到100%动销率,把0销量的宝贝下架,或者关联做一些销量。
动销深度,销量在100以上的定为深度动销,也就是日均3-4件,10-100的算为中度动销,10以下的属于浅度动销。高动销的品质店铺,深度动销达到20%以上。
其实影响淘宝店铺权重考核体系的因素确实还挺多的,而且每一个因素都需要卖家认真做好,不论是店铺的收藏数还是销售层级等,都需要日积月累做上去,不是一两天就能做好的。
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