引流推广2022-03-02

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msc225

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我们现在对网购最大的要求，就是需要快速抵达，那么淘宝的隔日达如果没有按照规定的时间可以申请去赔偿吗?如果去赔偿的话，那么赔偿的步骤大家清楚吗?有想知道的朋友来看看吧!

如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货，投诉成立的话，根据《淘宝规则》第六十三条规定，处罚如下：

1、除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外)，需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分。

缺货未按约定时间发货成立的赔偿：

如果买家发起的是退款，是不会赔付的。但买家发起延迟发货/缺货的投诉，如投诉判定成立，则商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分(会通过扣除商家保证金，保证金折合成天猫积分赔付给到买家)。

对于经常在天猫上购物的朋友，都应该知道天猫有推出隔日达的服务，主要就是为了给消费者带来不错的购物体验。如果快递公司在要求的时间内，并没有把商品送到收货人手中，就可以收到相应的赔偿，那么天猫隔日达没有到能赔偿吗?哪些情况无法获得赔偿?

天猫隔日达没有到能赔偿吗?

假如隔日达未到，顾客能够拨通举报电话或在线投诉。举报服务电话：400-900-5656，周一-周日9:30-20:00。除开能够通电话举报天猫商城次日达之外。

诸位顾客还能够根据下列的方式去举报：在pc端“我的”-“已购到的”中点一下“查询物流信息”，在“货运物流”中点一下“物流投诉”按键。

未执行的,每一个单需付款十元赔偿，受权组员付合同违约金，该金以现钱方法立即付款到关联的账户中。店家付合同违约金后，该未执行隔日达服务项目的个人行为，不会再归属于标准中违反审理范畴。

淘宝次日达怎么申请赔付？投诉有赔偿吗？

淘宝上面确实也有各种服务，比如说淘宝次日达，但是也有一些消费者购买了这类商品，却发现没有按时送达，那么在这种情况下应该要怎么申请赔付呢?投诉有没有赔偿呢?

在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

投诉有赔偿吗?

天猫超市配送超时投诉有两种，一是已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。

开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。二是你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。

如果要是超过了三天，超过了如果你们都没有任何操作的话，会自动退款的。一般情况下，当天就会发货的，但这个发货只是卖家在他的店铺后台用鼠标把发货这个选项点了一下，至于发没发，鬼晓得。

不过关于卖家发货具体时间，你可以打到相应快递公司查询。至于快递公司什么时候发货，这个就得看快递公司的系统记录了，一般可以查到到，就在你的订单详情里。还有一种情况就是，有的卖家会加入小时发货，如果在这个范围内没有发货的话，你可以投诉他的。

若商家未履行正品保障服务，消费者可通过以下方式进行维权：

1、通过“我的淘宝”-“已买到的宝贝”进行投诉，或通过天猫客服渠道(电话：4008608608)进行投诉;

2、消费者投诉商品非“正品”时，应向天猫提供有效凭证，该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒品牌鉴定报告等;

3、商家未履行“正品保障”服务且该商品同时符合特殊品类管理规范中的赔付情形的，消费者可选择适用“正品保障”服务赔付或特殊品类管理规范中的赔付办法;

4、商家履行“正品保障”赔偿义务后，并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的，消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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