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阿里小蜜是一款人工智能购物助理虚拟机器人，通过智能和人工的方式提供客户极致的购物体验服务。不少商家都使用了阿里小蜜，那么当你不需要阿里小蜜的时候，如何关掉它呢?接着往下看看吧!

一、如何关掉阿里小蜜?

阿里小蜜是无法删除、取消的，在天猫、淘宝手机app中自带，除非直接卸载手机淘宝app。

阿里小蜜是一个人工智能机器人，能够对买家提出的关于物品的所有问题及售后问题做出详细的回答，并且可以24小时在线，极大的提高了公司的办公效率，节约成本，阿里小蜜商家版，为你带来最优质的卖家客服。

二、阿里小蜜作用：

功能一、代替人工客服，通过小蜜即可一触即达，比如查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功能。

功能二、在线沟通、积极响应。

功能三、售后服务。

功能四、查看天气情况，手机话费充值、机票预订等生活服务。

根据阿里方面介绍，充话费已经成为会员通过该智能客服进行的第一大成交类目。此外，据官方数据，每天通过小蜜查天气的会员有3000多人，日均通过小蜜订机票的人数也已近2000人。3月中旬至今半个月以来，每天找小蜜闲聊打发时间的会员已超10万人。

在我们深陷传统人工客服解决不了我们的问题的时候，淘宝用户可以尝试该人工智能客服，帮助我们解决购物的相关问题。阿里小蜜是一款很不错的智能机器人，虽然无法关闭，但是也不会造成什么困扰，大家就可以不用去纠结这个问题了。

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