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千牛是淘宝卖家必备的交流工具，千牛若是设置了自动回复语，缩短了买家等待回复的时间。千牛就是淘宝卖家的一位好助手，能替卖家解决不少问题，那卖家会用到的自动回复语有哪些?

一、对客户的疑问进行应答

1、亲，您真有眼光。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么?

您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、我明白了、好的、是的、非常感谢。

2、发什么快递啊?公司默认发的快递是**，如果快递不到，请您告诉我到达您那的快递哦。

3、多长时间可以到货啊? 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达，如遇特殊天气，机场及公路关闭可能会有所延误，还请您理解。

4、现在拍下什么时候可以发货啊? 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出，订单截至下午*点，下午*点后的订单将在次日发出。

5、便宜点吧?便宜点我就立即付款。 亲，页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦，公司规定的小二不能随便修改的哦。

6、质量怎么样?是不是正品啊?我们是厂家直接供货，质量绝对保证。保证正品，假一罚十。

二、处理时间慢或语言不当的回复

1、实在对不起、请您原谅、打扰您了、这是我们的错、对不起、谢谢您的提醒、我们立即采取措施，尽量使您满意、请不要介意。

2、亲不好意思，刚才接了个电话/亲让您久等了，刚才出去了一下。

3、 亲~ 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回复!

4、亲~ 不好意思!店主去忙了，可能没及时的回复你!亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢!祝生活愉快!!亲有空多来坐坐哦。

5、亲~ 不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢!

6、亲~ 客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦，我已经变成三头六臂了

三、商品售出后的回复

1、谢谢您的光临!如果还有什么问题，欢迎随时与我联系!期待您下次光临!

2、祝你购物愉快,天天开心!再见!

3、多谢关照，有空来再小店逛逛啦!

4、请您耐心等待收货，如有问题可以随时和我联系，我一定保证解决您的任何问题! 谢谢惠顾，下次光临亲可以享受本店的会员折扣了哦!

5、我已经付款了，亲~感谢您对**的支持和关注，期待您的再次光临，祝您购物愉快(*^__^*)

6、我们会尽快给您安排发货，请您在收到货后先检查一下包装盒与密封条是否完好，如有破损请勿直接签收。如有什么问题请及时联系我们哦~~~

7、沟通从心开始，交流创造价值;您提出的问题我们一定会尽快为您处理，请不要直接给予中差评哦~~

8、亲~ 价格已调整好，请进入我的淘宝，已买到的宝贝进行支付，支付完请跟我说一下，我要再次跟你核对资料，谢谢。

有关自动回复语的内容全部都掏出来和你们一起分享了。大家可以把这些当成一个范本，如果你是在想不出如何表达都可以照搬这些用语。如果你觉得某些用语还是不够好的话，那你可以自己编辑，只要得体就行。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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