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外贸的主要岗位有外贸业务员、外贸跟单员、外贸经理、船务、采购等等。外贸跟单员也可以说成是外贸助理。那外贸业务员的工作内容又是什么呢?

一个外贸业务员的日常工作包括但不局限于以下几项：

1、找到客户、拿下订单可以说是外贸业务员的核心任务。因此，一个外贸业务员需要了解潜在客户信息和目标市场，不断去开发新客户、维护老客户。同时他还需要非常了解产品和行业信息，只有深层次地了解一个产品、行业和市场，才能在业务谈判中掌握主动权。

2、与客户谈判，不断与客户沟通、联络，例如收发外商的邮件、传真，给客户发送产品信息等。如果客户来访，还需要接待客户。

3、发布外贸产品信息，将产品发布在国际贸易平台上，吸引客户询盘。如有外贸独立站，那么业务员还需要维护网站和其他相关信息。

4、对国外采购商的询价，做出产品报价。过程中需要了解客户基本信息，包括是否终端客户、年采购能力、消费区域，以及产品的用途、规格及质量要求，公司是否能够生产等。外贸业务员需要熟悉一些很多外贸管理软件具备相应功能。

5、处理外商的寄样、打样要求，并追踪样品的生产和运输及收货反馈。

6、做好客户的信息收集和整理，例如用Excel表格对客户进行分类整理，重点追踪高质客户等。

7、全部收汇后，对相关资料进行整理，将相关单据较财务部门及时外汇局、税务局办理核销、退税。并注意对外商的售后服务，进行跟踪，以建立长期的可信赖合作伙伴关系。

所以，外贸业务员的工作内容是客户开发、产品发布、询盘跟进、促成成交、生产跟进、运输准备、交货运输、售后跟进以及返单跟进。

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外贸人收人民币被冻结怎么办？怎么解决？

外贸商家做生意，需要准备好一个收款账户，交易完成的时候，钱款就会打到自己的银行账户中。有外贸商家问，在收人民币的时候，账户被冻结了该怎么办?

外贸货款账户冻结怎么解决?

第一，如果自己的外贸收款账户被冻结，当务之急是要打电话给相关银行，把下面这些情况搞清楚!

账户被冻结的时间是?

冻结时间长达多久?

冻结原因是什么?

是谁冻结的?

如果想要解冻联系谁、需要准备哪些资料、是否需要接受审讯等?

遇到情况不要着急，找寻到问题的突破口和关键，自己也没有做违法犯罪的事情，按照规定配合工作、最终使事件得到解决才是我们的目标。

第二，收款时，提前和客户沟通并确认好：客户以何种方式付款。如果客户说境内人民币汇款，可以尽自己最大努力、委婉地让他用跨境人民币汇款。如果客户最终还是选择境内人民币，要搞清楚的点是，是否由第三方或者代理人帮助汇款，一旦他们的账户不安全，很可能会出现不利影响，因此还是让客户选择自己的账户付款为最佳选择。

第三，在项目完整地结束前，相关的资料，如与进口商的合同、邮件、票据及聊天记录等都不要删除。并且，在客户收到货一段时间内做好保留工作，以免因为不必要的误会或者因为没有仁义道德的客户故意找茬，留着“证据”是对我们最大的保护。

总的来说，外贸人收人民币被冻结的话，第一时间联系银行，询问冻结原因和冻结机关。询问到公安机关后，就联系公安机关，积极配合调查，争取早日解冻。

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