淘宝运营2022-03-06
阅读 258淘宝运营2022-03-06
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天猫平台相对于淘宝平台来说有很多的服务更加的全面,比如说天猫平台有个天猫无忧购服务,是针对消费者们提出来的。今天为大家介绍一下天猫无忧购服务如何去开通?
天猫卖家可以加入无忧购,卖家参加后可以随时退出该服务,在协议期间内,若卖家提出退出运费险(卖家版),则自退出之日期45天后才能重新加入。
加入的流程是:购买天猫无忧购服务→服务工预约→上门安装→喵师傅核销→评价
退出的流程是:“卖家中心”-“消费者保障服务”-“退货无忧”
无忧购有哪些服务?
1、消费者购买带有“送货入户并安装”、“上门安装”服务的天猫商品。
2、安装师傅与消费者预约时间,按约定时间上门并完成安装服务。
3、送货师傅完成服务后,向消费者索取服务验证码,并进行核销。
有什么用?
平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量,为消费者带来一系列购物服务保障,打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
已将原有服务升至2.0版,上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类,大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,还在继续延展。
还为高诚信消费者开了“小灶”,诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请,可以无需商家同意,真正实现“0秒响应”。
专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。
家装专享送货入户和预约安装服务,电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。
各位天猫商家们,如果有需要的话,可以参考上面的方法去开通天猫无忧购服务,开通了这个服务以后,消费者们也更加愿意在你的店铺消费,这无形当中可以提高店铺的销量。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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