跨境运营2022-11-24
阅读 59跨境运营2022-11-24
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你知道淘宝买家信誉要怎样看吗?如何才能够查寻买家信誉呢?下面的文章要给大家讲到的就是这个方面的知识,一起来看看具体的查看方法吧!
其实查看买家信誉的方式非常的简单,下面分别从买家和卖家查看买家信誉的方式做一下介绍。
1、买家怎样查看买家信誉?
首先打开“手机淘宝”,随后点击“我的淘宝”之后点击进入“会员中心”,之后点击上面的“淘气值”,淘气值界面下面点击“柱状图”,这个就是奖励分的,之后在弹出来的界面下面找到“基本分”,就能够看到相对应的“信誉评级”了。
下面的话,就来从卖家的角度讲一下怎样查看买家信誉。
2、卖家怎样查看买家信誉?
卖家需要查看交易买家的信用记录,可以到“卖家中心”“已卖出的宝贝”,找到和买家的交易记录,点击买家会员名进行查看,点击会员的信用标示,就可以查看到买家之前的信誉记录了。
其实买家信誉对于卖家来说也是一个需要重点关注到的东西,因为,作为淘宝卖家来说最怕的就是遇到那种“差评师”!
查看买家信誉还是很简单的,你都了解了吗?希望以上的内容可以对你有所帮助。更多和淘宝买家信誉的相关内容,请继续通过幕思城电商来进行了解吧。
在淘宝购物时,详情页表述的天花乱坠,买回来发现是低劣产品,如果倒霉遇到态度极其恶劣的客服,那简直就是灾难。其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。下面为大家介绍一下淘宝投诉电话以及投诉卖家的方法。
淘宝投诉可以拨打淘宝消费者9510211为淘宝买家提供各类业务咨询。
投诉卖家方法:
1、淘宝信用评分使用
在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行淘宝店铺等级评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。
另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。
2、投拆卖家
进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。
这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。
卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。
淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
4、申请退款与售后
进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;
淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家操作流程
7、提交后,等待卖家处理。
卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;
如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。
注意事项:
消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。
作为消费者,遇到产品品质不行或卖家态度恶劣,一定不要忍气吞声,可以先找客服进行协商解决,如果客服不予处理,那么可以投诉淘宝卖家,让淘宝客服介入处理。要还是解决不好,还可以打12315投诉。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
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