淘宝店买家下单后怎么处理?有什么技巧?

淘宝软件2022-09-20

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msc225

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淘宝上面有许多多店铺的商家是新手,所以对于店铺的一些基础操作也不是太了解,列如,店铺有了淘宝订单之后,怎么给买家发货也成为了新手商家的难题。那么,有一些什么发货的技巧呢?



淘宝店买家下单后怎么处理?

1、首选打开淘宝网首页登陆淘宝卖家账号,然后将鼠标放在“卖家中心”上,下拉导航里就会显示“已卖出的宝贝”点击进入,或者通过千牛工作平台顶部导航进入“已卖出的宝贝”。

2、进入已卖出宝贝页面一眼就能看到近期卖出的产品。

3、在已卖出宝贝上方,,为方便操作请点击“等待发货”,进入卖家已付款等待卖家发货页面。

4、对于新手卖家订单量不是很大的,基本都是手写快递单,点击订单详情就能看到买家收货信息了,正确书写好快递单,然后点击发货。

淘宝修改收货地址是在买家下完单,通过阿里旺旺聊天要求修改地址的情况下才用,如果是通过QQ、微信等第三方软件,那么建议卖家要求对方在旺旺上重新发一遍。“标记”比如买家对送货时间、产品包装之类的有特殊要求,可以通过标记来记录,以免忘记。

5、点击发货后对订单详细审核一遍,确认无误,对于大多数卖家接下来就该选择“自己联系物流”,然后根据自己发货快递单选择合适的快递公司,填写快递单号并操作确认,至此卖家发货操作完毕。

1、打印货物清单

打包发货前最好是将货物清单打印出来,以便提高拣货效率。

2、监控发货流程

如果有条件,最好是安装摄像头,监控整个打包发货的流程。一是为了出问题可以及时调出监控,追踪到责任人。二是为了留下有说服力的凭证,以免某些顾客在收货后无中生有闹事。

3、贵重物品要保价

发贵重物品一定要保价,如果货物在路途中丢失或是破损。就可以向快递方索赔,减少自己的损失。

4、及时发货

建议各位淘宝卖家除了预售、缺货等特殊情况,还是要及时发货。

5、不要省包装费

随着网购的普及和盛行,快递每日的发货量都很庞大,长远的路途难免颠簸,多次的装载也很容易让货物受到损坏。

发货的技巧有打印货物清单、监控发货流程、贵重物品要保价等等。



淘宝发货逾期会怎样?怎么避免?

在淘宝上面其实也有可能会出现卖家逾期的情形,针对这个情况,其实卖家应该还是需要承担相对应的责任,除了需要跟消费者合理的解释意外,还需要给予赔偿。

如果是淘宝判定违背承诺延迟发货,淘宝会按成交额5%扣除卖家保证金作为违约金赔付给买家,最低5元,最高不超过30元,同时扣卖家店铺分3分。

如果卖家在收到投诉起7个工作日内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作"公示警告90天"处理,并限制发布商品权限7天。

如果卖家解释没有发货的合理原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,但是态度较好,最终履行交易,投诉作"撤销"处理;如果卖家被多次投诉成立,且情节严重,投诉作冻结永久,限制网站登陆,限制旺旺登陆。

怎么避免?

为了避免逾期发货,其实卖家们也可以选择淘宝自动发货系统,如果你是卖虚拟物品,如:点卡、Q币、电话充值卡等商品,就可以使用淘宝自动发货系统发货。淘宝自动发货系统可以使卖家不用登陆阿里旺旺或在电脑旁就可以卖东西,可以让卖家实现24小时无人值守全天候交易。

掌柜只要将虚拟物品的卡号和密码填入淘宝自动发货系统即可,当顾客拍下你的商品并且付完款,淘宝自动发货系统就会自动将卡号和密码直接发送给顾客,顾客拿到卡号和密码就可以自己充值了。

如果各位想要选择12315app进行投诉的。第一次投诉的时候投诉失败了,我惊诧的打开投诉表单;原来是被笔者投诉的企业不在我投诉地方市监局的辖区内。因此还是需要去了解一下不同投诉方法的技巧和要求。

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