客服知识2022-03-05
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淘宝“小时达”已测试多日。它打通了饿了么、淘宝、天猫超市和淘鲜达等多个业务,最终以淘宝的流量为载体,把蜂鸟与丹鸟的运力,饿了么的算力,天猫超市的商品、淘鲜达的运营能力,以及饿了么与淘鲜达链接的数十万线下商超门店结合为一体。
据“小时达”运营负责人郭文鹏透露,目前已有超过30万家商超、社区超市、鲜花店、水果店的1000万款商品接入。这些商品以生鲜、日化等快消品为主。这30万家线下门店,既有饿了么链接的水果店、鲜花店,也有淘鲜达链接的商超,还有阿里直营的天猫超市。
消费者在淘宝APP搜索框输入商品名称,页面将自动跳转到“小时达”频道,进入频道以后,可以直观地看到周围线下门店的商品信息,手机下单,最快30分钟内送货上门。
对于消费者而言,在淘宝上就可以逛超市、逛水果店和鲜花店,下单后最快30分钟内送货上门,一部手机就可以货比三家,足不出户就能挑到最好的商品,而且还省去了收银台前排队的烦恼。
可以说,淘宝“小时达”通过提供身边最近的供给,让消费者的购物效率得到极大提高。
不久前,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇在分析师电话会议上披露,2020财年天猫快消品同比增长速度大概达到40%。“食品、生鲜,包括快消品这些品类有着强劲增长的趋势”。
目前,快消品已经成为各大电商主要的增长品类,对于平台来说,它可以增加新客留存,提高用户粘性。并且,近端消费越来越显著的趋势下,还可以迅速建立近端消费心智。
淘宝“小时达”服务将率先在在北京、上海、广州、成都、杭州、沈阳、南京、郑州、合肥、无锡、武汉、苏州、重庆、厦门、深圳、天津等16个城市上线。
这其中,北上广蓉杭沈六地已经实现了主城区全覆盖,预计到年底将覆盖至全国。
在哪里进入?
第一步:首先我们打开淘宝app;
第二步:然后点击搜索栏,搜1小时达;
第三步:然后点击进入即可;
淘宝小时达的开通,其实对卖家来说也是一件好事,能够促销线上的消费,消费者们也非常乐意在线上下单,如果各位也觉得还不错的话,也可以根据上述的步骤去了解一下。
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