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买卖双方出现争执是很正常的，如果买卖双方无法解决的话，那么买家可以申请淘宝小二介入处理，淘宝应该怎么申请淘宝小二介入呢?

一、如果买家已经申请了退款，双方未协商一致，可在淘宝卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

二、如果交易成功买家申请了售后，双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。

三、买家按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予买家和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，及时关注页面及旺旺的变化。

成功技巧是什么?

1、淘宝客服根据交易双方申诉以及提供证据来判定的，默认是谁申诉谁举证，如果买家申诉提交相关证据后，卖家无理由反驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。如果卖家举证不足，不足以以评判，此时卖家需要继续举证，最后举证期限内卖家的举证不能反驳买家所举证的内容，则会判买家赢。

2、买家可以搜索“全网举报”进行阿里的一些举报，可以投诉很多方面的违规，比如虚假信息、假冒伪劣等等，并且每一次举报都会得到很好的处理，其实有很多商品有上角点击的举报，最后也是会归纳到这里来，在这里都可以看到记录。

一旦买家发现商家不同意退款、或者售假都是可以申请淘宝小二介入处理的，买家需要提供足够的证据，这样才容易申诉成功。

店铺动销率有什么影响(提高动销率方法)

做淘宝店铺的商家都应该知道，权重对店铺和重要，其中有一项权重就是店铺的动销率，今天就来跟大家讲讲动销率。

店铺其实有三种动销率，分别是[店铺整体动销][单品整体动销][SKU的动销]

1.店铺整体动销 比如你的店铺有100个产品，但是有销的产品只有那1个，那么你店铺动销率就是1%

你好奇的是怎么计算的呢？

店铺动销率计算公式：知道店铺整体的宝贝数量，知道店铺有效率产品数量

有效率的产品数量除以店铺总宝贝数量再乘以百分之百

比如你的店铺宝贝数50个，其中有销量的产品数10个，动销率=10/50*100% 你的动销率等于20%

2.单品的动销指标

比如你一个单品库存2000件，但是实际销售出去的是20件，那么你的单品动销：20/2000*100%=1% 单品动销必须尽可能地高，没必要添加那么多的库存

单品动销率指标过低，淘宝会认为你的这个单品可能是不是应季产品或者用户不喜欢而卖不动，所以此时你的单品权重必然受到影响

3.SKU的动销率指标

比如你的产品有三个SKU，白色SKU的库存为500件，黑色SKU的库存为500件，白色实际销售出去了20件，黑色实际销售出去了10件，白色SKU的动销等于4%，黑色的动销等于2%

淘宝对店铺动销指标要求80%的动销率为标准，90%的动销率为优秀，100%的动销率最好，其实动销率对非标品类目的店铺影响最大！

店铺动销率的人计算公式=店铺销售商品数量/店铺出售商品总数*100%

动销率对店铺的影响：

①、对店铺权重、排名的影响

②、对自然流量的影响

③、对参见官方活动的影响

④、店铺层级的影响

所以以上由此可见，店铺动销率越低，滞销率就越高，既然说到了滞销率那我们就来讲讲滞销率。

滞销率定义

滞销率计算公式:滞销率=(进货量-实销量)÷实销量x100%

一般来说滞销率的定义就是90天内没有销量的，但是现在30天没有任何产品编辑等，也将属于滞销产品。

动销率低的原因

①、市场需求，在做某款产品时对市场的调查肯定是不能少的，该产品在市场是一个什么样的情况等。

②、店铺产品过多，同类产品过多

③、定价与市场价相差很大

④、新品没有推广优化

⑤、竞品太多，店铺层级过低

我们了解了动销率低的原因，那我们就要从根本来对产品进行优化，接下来我们就来讲讲怎样提高店铺动销率。

动销率提升的方法：

①、新品上架，在24小时内破零，这样动销率增加也可以给新品带来扶持的流量。如果没有真实销量的话，建议就是用补单这种方法来，安全补单的话，我这边推荐v兔，不仅能达到销量破零，还能给商品增加一定的权重。

②、可以适当的做做促销活动，引导顾客下单。

③、定期做清理，长时间没有销量的可以低价或者以成本价的方式促销出去。

④、删除商品重新发布

以上内容就是我为大家分享的关于店铺动销率的相关知识了，希望能够帮到你们。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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