跨境开店2022-03-02

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huoxing799

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淘宝商家在经营店铺的时候，想要知道店铺做的怎么样，都是需要通过数据才能了解到，而店铺的引流跟老顾客的购买率也是有关的，我们现在现在来了解下淘宝复购率怎么查看以及如何提高的方法。

1、第一种方法，我们可以通过工具去查看淘宝的复购率，请大家打开量子恒道这个工具，然后进入到量子恒道界面之后，在里面找到汇总数据分析功能选项，并在这个功能选项下找到淘宝店铺诊断功能选项，然后会有一个健康日报表格出现在你的眼前，当然，这个时候我们还没有找到地方，请把你的页面拉到底部，在这里可以看到两组数据，一个是同层浏览回头率，另一个是成交回头率的数据，而我们所需要查看的淘宝复购率就是这个成交回头率了。

2、第二种方法就是不通过工具，我们自己算，大家手动操作，来对店铺的数据进行相关的统计，最终换算得到淘宝复购率。具体的实践方法是：首先登陆淘宝网，然后打开你的卖家中心，点击宝贝，管理并找到已卖出的宝贝功能选项，你可以查看你卖出的宝贝的每一款订单，而且每一笔订单显示着该买家的淘宝旺旺号，请复制这个旺旺号，并且把鼠标定位在“买家昵称”，把刚刚复制的旺旺号粘贴在输入框内查看。多尝试几次，主要是采取抽查宝贝，订单的方式，统计出自己店铺的复购率。

如何提高：

1、控制产品质量和价格

只有高质量的产品，才能真正在人们的心目中留下深刻的印象。当然仅有产品的高质量是不够的，合理地制定产品价格也是提高顾客回头率的重要手段。

2、提高顾客满意度;

通过对客户满意调查可以了解顾客最需要的是什么，什么对他们有价值,让顾客对店铺的产品质量和服务质量得到满意，从而增强顾客对网店的满意度。

3、诚信经营，建立可靠的信誉

一个好的网店，有良好的信誉作后盾，才能吸引更多的忠诚客户。

4、实行会员制度，采用促销手段

可以对会员提供免费礼品，免费送货等，增加顾客对店铺的回访率，从而增强顾客回头率。在节假日进行打折等促销活动，也可以对回头客打折优惠等。

5，提高网店的整体服务质量，加强与顾客沟通;

网店在保证产品质量和信息的质量同时，优化购物流程。与顾客沟通的目的是培养稳定顾客群的有效方式，运用网络社区能让顾客具有一定的相同感，聚在一起很容易产生亲近感，可以有效的培养相互的感情依赖和凝聚力，增加回头率。

想要查看淘宝复购率的方法，有以上两种方法可以进行，而店铺的复购率是跟质量、价格、服务方面离不开的，想要店铺得到长期的发展，就需要做好这些。

淘宝复购率多少才合适？如何提高复购率？

对于淘宝平台上的商家来说，想要将店铺经营好，就需要做好引流，但是也有一些店铺引乳新的流量是比较难的，这时候就会去抓住老顾客这些流量，提高店铺的回购率，那么淘宝复购率多少才合适了?

一般在百分之50是正常的。淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低。淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。

重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客，以每个人人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%。

第二种，按交易计算，即重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。

如何提高复购率：

将用户分类分层，可以根据场景和用户人群特征等来划分，根据实际情况不同程度管理。

提升商品竞争力。不管是质量，价格，还是购买的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

提升店铺的体验度。客户进入店铺之后肯定会被分流，那么，将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。

首页设置淘宝店铺优惠卷，老客户回馈等活动。

合理布局标签和分类，让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。

综上所述，我们知道淘宝的复购率一般在50%是正常的，而店铺的复购率也是影响流量的重要因素，将商品复购率提高，对于店铺的发展也是很有作用的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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