618大促前常见的处罚如何避免？618避坑指南-幕思城

开网店2022-03-03

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huoxing799

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各位商家朋友大家好，618大促已经拉开了序幕，在618开始前，我们难免会碰到一些问题，今天我们为大家准备了一个《避坑指南》，请查收!

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618大促前常见的处罚如何避免？618避坑指南.png

1、618的发货时间是多久啊?

答：2020年6月1日00:00:00-2020年6月20日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货，特殊商品、定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品除外。

2、618期间因消费者表示无法拍下，同事用账号测试了一下发现可以正常拍下。这种属于违规吗?

答：违反了“卖家自己注册账号或操纵其他帐号购买自己发布的商品”，属于违规，建议按照正常的测试流程。

标准测试流程：

①将测试商品发布在“其他-邮费”类目下;

②控制发布数量最低;

③不要用小二私人账号;

④测试完立即删除。

3、有什么办法可以帮助商家预警商品是否违规吗?

答：营商保工具是商品合规工具，主要是在商品违规处罚前，提前给到商家进行违规商品预警，帮助商家进行商品问题整改的一个工具。

4、商品品质管理处罚后如何申诉?答：【千牛卖家中心】-【体检中心】-【违规处理】-【查看详情】-【发起申诉】可在处罚后的15天内进行申诉，请确保在相关时间内提交申诉。申诉只有一次机会，若已超过申诉期，则无法再次申诉。

除了以上问题之外阿里小二也开通了官方的 “阿里商家体验”直播间，全程由阿里官方小二打造，为你的大促保驾护航!大家可以每天关注下官方的动态哦。