淘宝客服介入什么条件下判定卖家胜？ -幕思城

淘宝运营2023-08-11

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msc640

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说起处理淘宝胶葛问题，许多卖家都惧怕淘宝介入，由于一不小心判买家胜的话，对卖家的信誉将会有一定的影响，那么终究淘宝客服介入什么条件下断定卖家胜?淘宝客服介入有什么影响?

为了能够赶快的处理这两个问题，小编在线咨询了淘宝客服，获取了一定的信息，现在就把收集到的淘宝客服介入什么条件下断定卖家胜的相关资料共享给我们。

一、淘宝客服介入有什么影响

淘宝客服根据买卖两边申诉以及供给根据来断定的，默认是谁申诉谁举证，假如买家申诉提交相关根据后，卖家无理由辩驳，客服介入后就会要求卖家举证，若举证不成功则会判买家赢。卖家举证不足以评判的，会要求卖家持续举证，最后举证期限内卖家所举证不能辩驳买家所举证内容的，会判买家赢。

淘宝小二人工介入胶葛退款处理，断定为卖家责任的退款笔数(曾经只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是卖家的责任，我们最好是不要让小二介入，假如商品价值不是很高的，我们就能够做到“退款不退货”，降低了由于小二介入而产生的一系列问题。

假如是你的责任，并且小二也介入了，那么店铺的天然搜索排名肯定会受到影响，想要把影响放到最小，这时候最好用直通车稳定店铺层级，不要由于天然搜索的下降而影响支付宝成交金额，导致全店归纳质量得分的进一步下降。

二、淘宝客服介入什么条件下断定卖家胜

两边供给的根据对哪个有利，淘宝就判别谁赢。淘宝断定根据也是以根据说话，但正常情况下都是向买家歪斜。

快递费，假如卖家不是包邮的，而聊天记录上也是对买家有利的(比如买家交代先不要发货，卖家收到音讯后发货的)，这个运费能够卖家承当，不然快递费是不退的。

退货的运费也是买家自己承当，假如卖家送了淘宝运费险或者买家购买了运费险，体系会在退款结束后打到买家账户。假如期间卖家举证足以辩驳买家，且提出新的根据后，淘宝无法判别，也会要求买家针对卖家根据进行举证，然后再断定两边输赢。

好了，淘宝客服介入什么条件下断定卖家胜?淘宝客服介入有什么影响?以上就是具体的相关详细信息介绍，不知道阅读之后我们是否已经有所了解了呢，小编诚心希望，我们能够通过小编整理的资讯获取到自己想要的信息，协助到我们解惑实际遇到的问题哦。更多淘宝介入订单的影响信息，亲们关注网，淘宝资讯小编将随时为你报告。

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