课程介绍2022-03-06
阅读 2180课程介绍2022-03-06
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现在的人处于快节奏的环境下,对于慢的东西都没有耐心,就那网购来讲,如果在淘宝买了东西,一直不发货,大家就会等得比较急,那究竟多久不发货才算是违约行为?下面我们就来看下。
违约有赔偿吗?
一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外),若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。
买卖双方无约定的,需在七十二小时内发货,自行约定发货的,须在付款后按照约定在承诺的时段内完成发货。若加入活动的,约定的时间以要求的为准。
根据相关的规定,不发货需向买家支付实际成交的百分之五作为违约金,最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(部分除外)。
发起投诉后在小二介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。发起投诉后在小二介入且判定投诉成立前,主动支付违约金的,小二介入不做扣分处理。发起投诉后未在介入、判定成立前主动付的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。
日常规定的平台发货时间是3天内,如果超过这个时间没有发货,其实大家就可以联络商家了,问下商家具体的情况,通常商家会主动告知如果暂时不能发货,也会给予买家适当的补偿,安抚买家的情绪,让对方多等待几天,这时候就看大家要不要继续买产品了。
如果不想要了,可以直接申请退款,如果还想要买那就需要多等待几天时间,或者是不想跟卖家协商也可以要求赔偿或者是申请平台介入来处理,当然除非是对方极其不好沟通。
当然,商家会考虑到平台的处罚,一般情况下会跟买家协商好,至少大部分的商家都是比较明事理的,当然不排除少部分的商家会是比较差劲的,这个看各位最终遇到的是什么样的人,然后根据具体的情况去处理这个事情,灵活的运用平台的规则。
淘宝发货如果双方没有约定,那在3天内不发货,就算是违约,当然,如果买家不发起投诉,其实是得到违约赔偿的,如果,商家没有发货,建议先跟对方沟通,如果对方能够在平台介入前,赔偿了,平台就不会处罚商家。
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