欢迎关注慕思城：

在淘宝上进行购物的时候，下单后会有电子凭证，这是卖家和买家交易中的证据，很多小伙伴不知道这个电子凭证到底有什么用，下面我们就来说说。

交易证明。淘宝上这个电子凭证是交易证明，出现交易纠纷来处理问题的。淘宝电子交易凭证是淘宝认证的一个代表一笔交易的短信(也可以是二维码)凭证，买家凭这个凭证可以获得相应的服务或者商品。

另外这个电子凭证的生成、发送和使用状态会即时同步到对应的淘宝订单，作为淘宝平台后续交易纠纷处理重要依据参考，目前主要应用在020类的交易里。

有什么好处：

可以获得相应的服务，使用状态会即时同步到对应的订单，作为后续交易纠纷处理重要依据参考。加入有可以得到扶持：

1)加入后，该类将有官方的凭证标识。

2)是认证的交易类店主，更有可信度。

3)使用统一的交易特色服务，提升用户的消费体验。

开通本服务申请类目t+n打款，需要根据类目提示的保金进行交费。只要你是正常的实名的店主，只要你所在的类目支持本服务，就可以提交资料，小二会进行审核，如果通过就可以开通了，通常这类涉及到是线下的业务会比较多，大家如果有此类业务可以申请。

当用户购买了产品，订单钱会存放在担保帐号里，买家到店里消费，销1份，就会打1份的钱到给商家，只有所有份数都消费核销完，订单才会交易成功，这才是完成了整个的交易。

通过文章的介绍，我们知道淘宝的电子凭证是一个交易证明，如若出现交易纠纷可以进行问题的处理，加入后会有该类的官方凭证标识、店铺具有可信度等好处。

淘宝小二审核凭证一般谁赢？审核超时怎么办？

如果买家要求退款，卖家拒绝怎么办呢?这时，买家一般会申请客服介入，双方各自举证让淘宝来判。举证环节之后，就会进入淘宝审核凭证环节，最后才能得出结果。那么，淘宝小二审核一般谁会赢呢?

一、一般谁赢？

一般是买家赢。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的。但是，如果商家有充足的资料证明自己无过错的话，淘宝小二还是会很公平的，另外，还会有卖家投诉买家的情况，比如恶意差评，敲诈这些。

如果申请了“申请客服介入”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

二、卖家怎么办？

1. 提高淘宝信誉度

对于现在的淘宝店铺来说，店铺的信誉度其实也代表着店铺的一个整体的形象，一次信誉度的高低，也会影响到淘宝客服在介入处理是的偏向的，如果你的淘宝店铺信誉比较高的话，那么也能代表着你在经营淘宝店铺的时候也一直遵守着平台的一系列规则，所以淘宝客服也会对你的店铺产生一定的好印象，从而在处理问题的时候更加倾向于你.

2. 提供合适的证据作为依据

淘宝在介入处理问题的时候，也是需要讲究凭证的，如果你有证据的话，那么在淘宝介入处理问题的时候，自然也就占据了一个优势，这样一来的话，在淘宝介入处理问题的时候，就算工作人员会偏向与淘宝买家们，但是因为你有这证据，他们自然也不能够无视证据，来随便进行处理.

3. 联系买家与买家进行协商

如果你在遇到需要淘宝介入的问题时，不想太过淘宝来解决的话，那么我们最好也可以和买家进行协商和沟通，并且处理好买家的问题.

三、审核凭证超时怎么办?

淘小二审核凭着一般在在4-6个工作日内给出处理意见，审核凭证超时用户可以联系闲鱼客服咨询或者拨打闲鱼人工电话咨询并解决。

总的说来，淘宝会更加偏向买家一些，所以，一般情况下会是买家赢。作为淘宝卖家，最好是尽量和买家协商解决问题，不要步入淘宝介入这一步，因为如果输了的话，对店铺的影响是很大的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。