成功案例 2022-03-02
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现在大家本着不浪费东西不浪费钱的原则,都会将自己不想要的闲置品挂在闲鱼上面销售,这样会将自己不想要的东西再次有了可利用价值。那么在闲鱼上面购物,当买家确认收货之后还可以退货吗?
确认收货是指,买家在通过闲鱼购买商品,支付货款,卖家发送货物后,买家收到货物,确认货物无任何问题后,像平台和商家确认该笔交易完成。
目前闲鱼上的规则是闲置商品不支持7天无理由退货服务,也就是说在闲鱼购买商品后,产品质量,宝贝描述都没有问题,是不支持退货的。如果要退款只能和卖家协商处理,一般没有任何问题的情况下,卖家是不会同意退款的,毕竟是将闲置的商品卖出,你买回去又不要了,来回折腾,卖家肯定不会同意,当然遇到好说话的商家可能会同意你的要求。
如果是宝贝描述不符或是产品质量有问题,需要提供有利证据,要求淘宝店小二介入,如果交涉不成功,可以像闲鱼小法庭申请判决,闲鱼小法庭会根据你提供的证据和商家的描述,找十几个淘宝用户来做评判员,通过投票来决断。
因为闲鱼本来就是一个二手转卖平台,所以在质量上或者是其他地方都存在着一定的瑕疵的,所以大家在收到商品的时候,定要先仔细查看是否和商家描述的一致,确认符合之后在确定收货,也避免出现一些不必要的问题!
现在有很多购物app,而闲鱼也是不少人选择的购物平台。闲鱼有自己的app,也可以在淘宝进入到闲鱼。闲鱼虽然是在淘宝上面,但是淘宝对他的监管并不是很严格。那么闲鱼自动退款时间多久?
退款是在退货的情况下才会产生的,卖家确认退货退款后,即时到帐,申请退款后如果卖家迟迟不确认的话,可申请阿里巴巴客服介入,帮你解决此事,不然十五天以后会自动全额退到你的帐户,不同退款原因提示的时间会有不同,具体如下:
买家已付款状态:拍错了/订单信息错误2天;不想要了2天;未按约定时间发货3天;缺货3天;卖家已发货状态及售后维权;商品需要维修5天;收到商品破损5天;商品错发/漏发5天;收到假货无超时,客服直接介入;发票问题5天;退运费5天;收到商品描述不符5天;商品质量问题5天;七天无理由退换货3天;未按约定时间发货5天。
如果卖家不同意退款该怎么办呢?不要担心,如果交易状态为"等待卖家同意退款协议",那么自本退款单上次修改之日起15天内,若您的卖家不响应退款申请,系统是默认达成退款协议,按退款协议退款给买家的,如果商家不同意退款,需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证,并且详细说明交易情况和申请的具体内容,淘宝商城核实真实情况,帮助您完成退款处理。同时,您也需要关注退款超时,若卖家拒绝退款,您也需要在15天之内重新申请!
非商品质量问题引起的退货,如果是非消保店家,那么他是可以拒绝退货的;非质量问题引起的退货,如果是消保店家,你需要负担往返运费;商品质量问题引起的退货,不管是否消保店家,你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里,如果商家拒绝退款,你继续申请退款就是了。
若是买家和卖家两方没有谈判协商好,在半个月之后也是可以去申请淘宝客服介入的,但是直接大家注意的是,只有满半个月才能申请,假如你半个月之后忘记了,则需要你重新申请退款了,然后在等半个月让淘宝去介入。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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