客服知识2022-03-02

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msc225

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马上就要过年了，大家可以开始准备抢票了。说道抢票软件，飞猪可以说是比较知名的抢票软件，抢票速度快、给想要外出的朋友提供了不少方便。那么，在飞猪上面抢票，要不要买保险呢?

一、要买保险吗?

不买保险是可以的，这个可以自主选择。一般来说，他们的电脑，网速都要比你好，抢到票的概率要比你高，但不是百分百保证。如果抢不到票他们会退款给你们的。但是他们是收取手续费的。

二、和携程比哪个好?

首先，携程作为一个比较有名的综合网站，很多旅客出现都会选择它。飞猪的话，这是之前的阿里旅行，主要是为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品服务的综合网站。从这介绍来看，不知道大家是否可以看出飞猪和携程哪个便宜了呢?

有的人一看到飞猪抢票是为淘宝会员提供服务的，就会想到跟淘宝一词挂在一起的，可能就是价格比较实惠的。实际上，据用户反馈，飞猪上的机票确实会比携程上的便宜一些。

不过，也有用户表示携程上的商品跟服务比较人性化。所以单从票价来说的话，飞猪和携程哪个便宜?选择在飞猪买票可能是比较实惠的。不过，要想出行体验更加完美，那么肯定是不能只考虑价格方面的了。

比如要是更加注重人性化选择的话，那么不少人更倾向于选择携程。其实不管是飞猪和携程哪个便宜，甚至可以说无论是哪个网站，都是各有其优缺点的。而如果大家比较注重票价这方面的话，可以在订票时，多看看几家平台的报价。稍微比较一下，选择哪个实惠想必也是一目了然的。

飞猪平台并没有强制要求顾客买保险，这个是顾客可以自由选择的。事实上，买了保险之后，顾客的安全会更加有保障。飞猪上面还有很多其他的功能，大家有时间可以去了解下。

飞猪抢票什么时候到手？飞猪抢票有什么特色？

飞猪是我们生活中的购票小能手，不管是火车票、机票，还是旅游景点的门票，都可以在飞猪上面买到。在春节假期这样一票难求的时候，我们也可以使用飞猪的抢票功能，24小时不间断的刷新，增加我们买到火车票的机会，那么飞猪抢票什么时候到手？

一、飞猪抢票什么时候到手？

飞猪的购票系统是直接接入12306系统的，两者之间是同步的。一般情况下，飞猪抢票成功以后，车票就会出现在我们的个人账户中。这时候，只需要打开个人中心页面，就可以看到成功抢到的火车票了。

二、飞猪抢票有什么特色？

1、飞猪春运抢票加强版，可以预约抢票、实时捡漏极速升级，成人票、学生票实现全面支持。

2、飞猪极速退票功能上线，线下窗口退票，票款自动退回，退款不需要再等待。

3、使用飞猪抢票功能可以直接预先付款，然后只要等购票的结果就好了。什么麻烦的验证码都省了，即使购买不成功的话退款也是非常快的。

4、飞猪抢票可以设置距离开车前多长时间还未成功购到票的话就自动取消订单这样的选择，可以方便用户设置到什么时间后终止抢票。

5、飞猪抢票最人性化的一点是“上车补票”的功能，可以自动检索可靠的出行计划，用户再也不用为多坐会而费力的去查路线上每个站点的余票了。

6、如果不放心抢票的成功率，可以购买抢票VIP，这样会增大抢票成功几率。

飞猪抢票功能是非常好用的，背靠着阿里巴巴这样的技术平台，在抢票功能方面肯定要比其他的软件有优势，同时飞猪是与支付宝绑定的，所以资金安全方面是完全可以放心的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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