淘宝材质保真有什么用？服务定义是什么？-幕思城

多多运营2022-03-03

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msc225

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各位小伙伴们，在淘宝不仅仅会购买一些生活用品或者是服饰类的，还会购买一些家具或者是黄金首饰等等，这些东西都是比较贵重的，商家都会购买保真服务，那么淘宝材质保真有什么用?

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一、淘宝材质保真有什么用?

材质保真险是淘宝聚划算活动与蚂蚁保险对特点行业推出的互联网保险，参加聚划算活动并且已经投保材质保真险的商品，如果出现商品的材质与卖家的描述不相符，那么可以在卖家发货后的30天内申请第三方免费材质鉴定，情况属实买家可以获得实际成交价(不含运费)的500%赔偿金额。

材质保真险的作用就是确保买家在聚划算活动买到的商品是材质属实的商品，一旦出现材质不符合要求的商品，买家可以维护自己的合法权益，从而获得赔偿。

二、淘宝极有家材质保真服务定义：

消费者在极有家市场购买带有“材质保真”服务标识的商品，商家承诺向消费者提供商品材质与实际描述一致的服务，如消费者收货后质疑材质与实际描述不符与卖家沟通退款未达成一致情况下则买家可以：

1、申请质检服务，向指定的第三方鉴定机构对购买商品的材质发起鉴定，保险公司承担鉴定费用。

2、如商品材质符合描述，保险公司向买家按照实际损失进行赔偿。

3、如商品材质不符合描述，卖家100%退还货款，并额外赔付200%(以消费者购买时的定单商品价格为准，不含运费)给买家。

该服务必选类目：住宅家具、家装主材、基础建材、全屋定制。

淘宝材质保真是给消费者的一种服务。如果商品的材质与卖家描述的不符合的话，大家可以申请第三方免费鉴定，如果鉴定情况属实的话，卖家不仅要退还货款，还需要支付赔偿金额。