客服知识2022-03-09
阅读 257客服知识2022-03-09
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店铺红包是需要商家去进行设置的,然后消费者再根据购买的商品选择相应的店铺红包,有些新手商家对于店铺红包的设置不是很熟悉,有时候会无从下手,那么2020年店铺红包在哪里可以设置?
2020年店铺红包在哪里可以设置?
首先进入卖家中心双十二报名入口,签署《活动须知》,签署之后页面会自动转入考试系统,卖家们要参与店铺红包考试,考试一定全部答对,才能进行下一步;最后进入大促玩法设置,点击店铺红包红包设置页面,所有选项均为默认选项,确认无误点击保存。
红包设置要注意什么?
1、店铺红包设置分为三个步骤:面额、张数、有效时间。想要设置好店铺红包,红包的面额是最重要的。店铺红包的面额需要设置得有吸引力,对于淘宝店家来说,一般是控制在客单价内,一般来说,如果店铺产品平均价格是100元以内的,那么店铺红包设置的面额就5元就行了,可以设置店铺红包的金额是10元。
2、发不要太多。在查看店铺红包数据的时候,如果发现领用量很大的,这并不代表使用率也很高的。小编建议各位针对上一期的店铺红包使用率以及预计后期会参加的活动进行调整,比如增加发行数量,但是要记住不要增发太多、延长有效时间等。
3、风险需把握。对于店铺销售价格比较低的产品,在设置店铺红包时,店家们需要做好风险的控制。本身包邮的产品,加上运费再使用店铺红包,这样就相当于是抵减了运费了,但是还是要根据店铺的实际情况而定。
4、要在首页展示。店铺有设置店铺红包的,那么最好实在店铺首页展示出来。因为顾客很多时候没有注意到领取店铺红包就直接拍下产品付款了的,事后发现就叫你返钱,这样就增加了客服的工作量了。所以,最好的做法就是设置了店铺红包,在店铺红包上标注好。
设置店铺红包可以帮助店铺吸引流量,提高转化率,但是大家也要注意店铺红包设置要根据成本来设置,千万不要随便设置,不会的卖家可以参考同行的设置方法,商家需要考虑更多的方面。
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