客服知识2022-03-05

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支付宝在我们的生活中有着非常广泛的运用，很多人喜欢用支付宝不仅仅是因为他很方便，还有就是那些经常会出现在用户账户里的消费者红包。支付宝会不定期的给用户发红包，让他们可以抵现使用，但是有些用户却会遇到不能使用的情况，那么支付宝红包为什么不自动抵扣？

1、红包不一样。支付宝活动中有不同类型的红包，涉及到的实体店通用红包、实体店的花呗红包、实体店的余额宝红包、周末买菜的红包，只有使用不同的支付方式才能使用红包，就比如花呗红包，只有用花呗付款才支持红包自动扣款，其它的则是正常的支付宝支付。

2、通过转账的方式付款不可以使用红包，即使转账成功了也不会自动使用红包抵扣，所以需要扫码付款。

3、实体店的花呗红包仅限于订单金额大于红包面额的时候使用，小于或等于红包面额时是无法使用此类型的红包的。

4、红包不可以转增、提现，也不可以拆分使用、不可以为他人付款，也不能和其它的优惠同时享用。

5、实名认证的用户才可以使用红包，没有实名认证的用户，只有通过实名认证后才能使用。

6、实体店通用的红包无使用最低金额的门槛，但是转账交易是不可以使用的。

7、支付宝的预授权付款时也是不支持使用红包的，并且红包也不支持购买网游、话费、投资金等虚拟类别的商品；

8、通过转账方式付款不能使用红包是指支付宝用户在支付宝软件上输入商家的支付宝账户或者扫描商家二维码后，客户端显示转账情况下完成的支付宝付款行为，无法使用红包。

用户获得支付宝红包以后，一定要花时间了解红包的使用规则，然后在合适的场合使用，这样就可以充分利用红包了。

淘宝支付首选怎么设置？支付宝付款方式有哪些？

在淘宝上大家平常下单支付的时候都是用的默认的支付方式，而实际上这个默认的首选支付方式也是可以修改的，所以有时候需要的情况下就可以按照相关步骤去设置了，下面具体介绍下设置的步骤吧。

淘宝支付首选怎么设置?

1.首先打开支付宝首页，点击首页的付钱按钮。

2.在付钱界面，我们可以看到个人付款的二维码等信息，记住千万不能随便泄露哦。同时我们可以看到默认使用的支付方式。

3.点击右上角的三个点设置按钮。

4.选择付款方式设置，进入付款方式设置界面。

5.在付款方式设置界面，可以设置扣款顺序，这里需要说明下，设置完成扣款顺序后，支付宝在进行支付时会按照该顺序进行付款，比如如果商家支持蚂蚁花呗，则用蚂蚁花呗，不支持则会使用下方的银行卡，如果第一张卡没有钱，就是用第二张卡，以此类推。

支付宝付款方式有哪些?

目前用支付宝付款的付款方式有5种。分别是：支付宝账户余额、信用卡、储蓄卡、余额宝、蚂蚁花呗。

附注：

目前支付宝支持多种付款方式，可以根据实际情况，选择最适合付款方式哦。无论使用哪种支付方式，淘宝交易都是担保的。

花呗可以与余额、余额宝、红包、集分宝组合支付。

大额信用卡付款是当卖家有开通信用卡支付功能时，买家使用信用卡网银付款时，可以支付的额度会比在普通卖家(未开通信用卡支付功能)的额度更高。

大额信用卡支付支持的银行：工商银行、兴业银行、招商银行、中国银行、交通银行、广发银行、光大银行、平安银行、浦发银行。

其实淘宝的订单支付都是通过支付宝来完成的，所以想要设置扣款的顺序就需要在支付宝中设置，在支付宝中找到支付顺序的修改设置后就可以去排序支付方式了，可以把花呗或者银行卡等设置为首选支付项。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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