课程介绍2022-03-02

阅读 1377

huoxing799

欢迎关注慕思城：

小红书专业号自推出以来，在不停地优化改进，希望为每位在小红书真诚营业的商家朋友，提供一个更加友好舒适的成长环境。

但小红书平台近期发现，部分商家存在引导用户私下交易的行为。这不仅有违小红书社区规范，更有可能造成了用户损失，侵害用户权益。为保证消费者平台交易安全，打造更健康的小红书商业生态体系，现启动交易导流专项治理。

一、交易导流形式

脱离平台交易定义：通过导流到第三方平台，完成交易的行为。

形式包括但不限于以下：

传播个人联系方式或其他平台的帐号信息。

发布其他平台的链接、口令、截图、水印、二维码，以及包含上述信息(直接、变形或植入)的图文等。

多帐号相互配合，通过评论、收藏等引导用户脱离平台进行交易。

店铺客服与用户沟通中，引导用户脱离平台或进行私下交易。

二、平台处置措施

1、针对笔记、评论等公域位置引导线下交易，将会对该条笔记进行不推荐处理;

2、针对个人主页、个人直播间等私域位置，若涉及私信交易导流违规情形，将会结合《小红书社区规范》、《小红书社区公约》、《小红书第三方商家违规积分管理规则》相关规定，以及用户与平台签订的《小红书用户服务协议》，对违规帐号采取判罚，包括但不限于：

(1)违规笔记/评论仅个人可见

(2)评论/私信功能关停

(3)直播中断/封禁开播

(4)帐号流量限制/帐号封禁：

①小红书平台将实时识别帐号脱离平台交易的情况，一经发现，触发提醒，提醒到3次以上，将进行帐号限流处罚，一次7天

②针对持续违规者，将会触发30天/永久限流、封禁等更严格的处理;

3、针对不同违规情况，店铺也将受到相应违规处理。

小红书二手奢侈品行业鉴定溯源规则

小红书平台制定并发布了二手奢侈品行业鉴定溯源规范，小红书开店出售二手奢侈品行业的商家快来学习规则内容!

第一章概述

第一条适用范围。本规范适用于“二手奢侈品”类目下，与权威检测机构(如中检等，以小红书事先确认的检测机构及检测方式为准)合作进行二手奢侈品鉴定溯源的商家与商品。

第二章入驻

第二条商家入驻。二手奢侈品鉴定溯源合作的商家目前为邀请制。

第三条保证金。

第三章商品鉴定与交易

第四条商品鉴定。商家在小红书平台上发布的所有二手奢侈品类目下的商品，应确保与检测机构合作，完成商品的鉴定溯源。如小红书平台抽检，商家应提供相应真实、有效的检测证明文件。

第五条商品发布。除按照《小红书商家商品发布规范》的规定发布商品外，商家发布的商品详情页须包含如下文字信息：“因二手奢侈品的特殊性，发货前由中检进行验货，并提供中检正品签溯源码。为保障您的权益，您下单后如出现商品超出验货范围问题，我们将取消订单，并尽快退回您支付的货款。”

第六条商品交易。商家应确保消费者购买的商品，均附有检测机构的检测证明文件(如中检正品签溯源码等)。消费者下单后，如出现如下任一情形的，小红书平台有权从维护消费者体验的角度出发，取消该笔交易;如未发货，商家须立刻完成退款;

如已发货，商家须与消费者主动沟通进行退货退款;如消费者就交易本身升级投诉，商家应负责解决并承担所有责任，同时小红书平台有权依相关规则作出判定。

1.未能及时提供真实、有效的检测证明文件。

2.商品超出检测机构的验货范围。

3.商品未通过检测机构的鉴定。

4.出现其他影响消费者体验、损害消费者利益的行为。

第四章违规处理

第七条违规处理。商家违反本规范任一条款的，小红书平台将保证金收取标准恢复为如下标准。商家应在接到小红书通知之日起五个工作日内补足保证金。否则，清退店铺。

第八条虚假材料。如商家提供虚假的检测证明文件，小红书平台将按照《小红书第三方商家违规积分管理规则》第二章第三条严重违规提供虚假材料进行处理，每次扣100分，并清退店铺。

第五章附则

第九条规则修订。小红书根据国家法律规定要求和生态体系发展需要，对本规范适时审慎制定或修改，并以适当方式向商家公示，规范自公示期满之日起生效。

第十条公示生效。本规范于2022年10月21日首次发布并生效。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。