欢迎关注慕思城：

                    其实一些拼多多商家也是非常在乎店肆的售后服务的，可是也难免会呈现这样或许那样的售后问题，比方说48小时都没有物流信息，针对这种状况应该要怎么办呢?

未在约好时刻(48小时)内发货，或许超时没有揽件记载会判定为推迟发货。

推迟发货的订单，将处分一张3元无门槛现金券。如果想要避免这种状况发生，无妨在设置好提示时刻和间隔提示时刻之后，直接将待发货订单以及现已发货，客户未签收的订单同步到物流反常东西中。这样，如果有物流反常状况的呈现时，经过物流反常的东西就能够随时的提示商家，确保订单呈现物流反常之后，商家能够及时的对问题进行快速的处理，经过这样的东西功能，就能够非常大幅度的去下降商家由于物流反常而收到违规处分的状况了。

有哪些原因?

1、揽件超时。揽件超时是物流反常中比较严重的，由于拼多多要求订单发货后的24小时内必须有揽件信息更新，揽件超时即说明现已超出24小时，可能会被判定为虚伪发货，进行赔付处分，还会影响店肆的流量。

2、物流更新超时。是指在运送过程中的48小时内没有物流信息更新，这样是会导致物流反常的，如果物流服务反常率继续高于均值5倍，那么店肆会被二级约束，产品被降权。超时订单少的话，是不用过于担心，但一些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，这样对店肆报活动会有不小的影响。

3、派签超时。是指快递公司现已安排派件，但是在24小时内不能派送到买家手上的情形，原因也比较多，比方包裹到达时刻太晚、天气原因、快递公司放假、地址有误等等。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

淘宝平台争议受理及调处方式的实施细则

淘宝产品该如何搭配销售-淘宝产品该如何搭配销售好-淘宝问答

直通车推广创意有用吗-淘宝问答电商问答