客服知识2022-03-03

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huoxing799

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在淘宝平台上，各位进入到手淘首页应该也能够看到飞猪的身影，但是也有人不知道淘宝上面的飞猪到底应该怎么用，也想要弄清楚它和淘宝到底有什么关系。

淘宝上的飞猪和飞猪app的用法一致。首先来了解下飞猪旅行平台，飞猪，指为淘宝会员提供机票、酒店、旅游线路等商品的综合性旅游出行网络交易服务平台，包括网站及客户端。

原为阿里旅行，后改名为“飞猪”。2016年10月27日晚间，阿里旅行在北极圈内的芬兰圣诞老人村举办了一场主题为“比梦想走更远”的极光音乐会。

会上，阿里巴巴集团宣布，将旗下旅行品牌“阿里旅行”升级为全新品牌“飞猪”，英文名为“Fliggy”。2022年5月7日，飞猪推机票退改签规范，代理商违规需三倍赔偿。

淘宝和飞猪有何关系?

都是阿里巴巴旗下运营的平台，飞猪旅行前身是阿里旅行，飞猪旅行有个信用住红包，飞猪旅行信用住红包使用条件是有要求的，只有订单满额可用2)芝麻分大于等于600分且开通支付宝快捷支付的好信用用户才可以使用，而芝麻分芝麻信用的获得可以通过几种方法：

1、添加好友：多添加一些芝麻信用分高的支付宝好友，支付宝默认是看不到对方的芝麻分的，可以多加一些好友也是没错的。添加好友方法：打开支付宝，切换到“朋友”，点击右上角的“加号”按钮即可选择加好友的方式了。

2、日常信用消费：在淘宝、天猫购物，尽量使用信用消费。比如很多店铺支持花呗消费，先使用花呗消费，第二个月再还款。也不用分期，也不用手续费，还能提高芝麻信用分。

3、查看公积金：这个方法是最近芝麻信用一直推送的一个提升芝麻信用分的方法，如果单位购买了公积金的，可以用支付宝查询一下。打开支付宝“我的”、“芝麻信用”、“信用提升”、“查看公积金”、“查看我的公积金”，然后找到自己所在城市的公积金查询入口，输入账号密码等信息，查询即可。

4、录入车辆信息：依次打开支付宝“我的”、“芝麻信用”、“信用提升”、“录入车辆信息”，在这里输入自己名下的汽车品牌、车型以及车牌号，点击提交即可。

5、绑定企业邮箱：依次打开支付宝“我的”、“芝麻信用”、“信用提升”、“绑定企业邮箱”，然后输入邮箱地址，登录自己的企业邮箱，再输入校验码即可绑定。(企业邮箱一般是企业网站域名后缀的邮箱地址，企业QQ的邮箱不能绑定)。

飞猪和携程哪个好用？有何区别？

对飞猪和携程这两个购票app来说，其实更多人都想要比较这两者到底哪个比较好用，然后它们之间到底存在着怎样的区别，这样才可以更快更好的做出选择呢。

飞猪旅行

特点：相比较携程，飞猪的各类票价较低。主要功能：酒店预订、国内外航线特价机票、国内大多数的火车票、国内大多数的长途汽车票、景点门票预订等。定位：主打性价比。适用人群：飞猪胜在价格,对于追求性价比的用户是首选的一款APP。

携程旅行

软件特点：票价虽然相比飞猪高,但是高自然有高的道理,服务体验将会更上一层楼。主要功能：酒店预订、国内外航线机票、国内所有线的火车票、国内大多数的长途汽车票、景点门票预订等。定位：价格高,但将会带来对应的服务、体验升级，更富有人性化。适用人群：携程胜在服务,非常适合对用户服务体验这块看的较重的用户。

综上所述，两者其实都不错，各位也可以根据上面的内容去进行判断和选择。

有何区别?

1、价格：携程较高，价格一般都会比飞猪高;飞猪每周四都有1元机票抢购的活动，同时不定期有各个酒店、航司品牌的会员日优惠活动。携程每年周年庆的时候，和双十一的时候都会有两个比较大的抢券活动和机票促销活动

2、流程：携程订票流程、细节更清晰，飞猪业务流程比不上携程;

3、服务：携程的售后服务、客服相比较飞猪好，表现得更专业!尤其是遇到意外情况(比如延误)携程的处理高飞猪一个等级;

4、报销：报销这方面飞猪相比携程较差，购买携程时将不会遇到报销凭证方面的问题(保险票、行程单都妥妥的);飞猪将会麻烦一点，有些保险发票要自己跟保险公司去要，飞猪APP不提供;

5、各大航空公司和酒店集团在飞猪都设有旗舰店，而携程方面的官方店铺较少。

6、飞猪的会员体系比较完善，和航空公司与酒店合作较多，会员打折力度较大。携程的会员体系就稍显鸡肋，能够打折的酒店较少。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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