天猫超市退货运费谁出？天猫超市退货流程是怎样的？-幕思城

引流推广2022-03-01

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天猫超市购物非常方便，物流速度也非常的快，品种齐全，基本今天购物24小时内就可以收到货了。收到货后，如果有不满意的地方，想要退货要怎么退货?运费谁出?下面一起来了解一下天猫超市退货运费谁出?天猫超市退货流程是怎样的?

天猫超市退货运费谁出？天猫超市退货流程是怎样的？

一、天猫超市怎么退货

第一、到天猫已买到宝贝里申请退款并退货，或者选择七天无理由;

第二、等待卖家同意确认退货;

第三、卖家同意后，你会得到卖家的退货地址，然后你按这个退货地址通过快递寄回;

第四、将快递单号填写到退款说明那里，表示你已经退货(这一条一定要操作);

第五、卖家收到货后，没其他问题的情况下，同意退款;到这里，整个流程全部完成。

注：退货时，商品不能影响二次销售，(比如：衣服不能洗过、吊牌不能剪掉，有过别商家对外包装也比较苛刻，不能扔掉;)

二、天猫超市退货运费谁出

淘宝规定包邮的产品退货，卖家出发货的运费，买家出退回的运费;如果不包邮，如不是产品质量问题买家是要承担来回运费，具体的还要咨询淘宝客服;刚下的单，如果没有发货，可以退回全部货款，包括运费。

关于天猫超市退货运费谁出的问题，如果你购买的时候，买了运费险，在整个流程完成之后，保险公司会将你的退货时的快递费返回到你支付宝，好像一般是八块钱，具体运费退回多少是系统根据物流的距离进行赔付的。

天猫购物，不是商品质量问题的，七天无理由退货包邮商品各付发货运费。要是有天猫极速退款权限的，填写好一点即退回银两，没有极速退，要等卖家收到货后确认才能退回银两，有运费险的，当完成退货流程后，72小时内运费险会自动打放到你支付宝!

三、天猫超市退货规则是什么

天猫超市退货是有规则的，因为天猫超市有生鲜品和非生鲜品，退货规则是不一样的，有什么不一样呢?小编下面讲述一下他们的退货规则。

1. 天猫超市生鲜的退货流程

由于生鲜商品的特殊性，不支持七天无理由退换货，如您收到商品后48小时内发现有问题，请拍照并及时联系客服小二帮您处理;电话申请：拨打客服热线4006308910

2. 非生鲜商品退货流程

天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：

a.商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

b.商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);

c.天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：

家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

d.所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

e.如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

天猫超市退货的话运费是由买家承担的，有必要的话可以在下单时购买运费险，这样退货运费就由保险公司赔偿了。退货的流程及要求也已经做了详细的介绍，有需要退货处理的小伙伴可以根据介绍的步骤操作了。