客服知识2022-03-02

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msc225

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飞猪平台是阿里旗下的平台，所以如果你没有飞猪账号的情况下，只要有支付宝账号就可以直接登录飞猪了，如果你有了飞猪账号，也可以把这个账号绑定自己的支付宝账号，那么怎么去绑定呢?

打开飞猪APP，找到我的。来到登陆页面，点击支付宝登陆。会跳转，点立即登陆。最后就登陆上了。就可以在飞猪订购酒店、门票各种可以支付宝直接支付了。

飞猪会员有何权益?

1. 快速升级：活动时间为2022年8月28日至2022年3月31日。在活动的时间内的，飞猪的会员每完成一个购买的任务就可以获得1500的经验值，就可以快速升级了。

2. 里程抵现：飞猪的会员每次消费都可以获得飞猪里程，那么累计的飞猪里程就可以拿来抵现使用，大概比例为100:1，也就是100飞猪里程可以抵现1元。

3. 首住优惠：只要是飞猪的会员在以下的酒店入住都是可以享受折扣优惠的哦。

4. 酒店折扣价：只要是飞猪的F2和F3会员，在以下的酒店入住是可以享受折扣优惠的哦。

5. 免费升房：只要是飞猪的F2和F3会员，在以下的酒店入住支持免费升房服务(部分酒店视入住情况)。

6. 优先登机：只要是飞猪的F2会员领取了美国航空金卡，搭乘美国航空航班享受优先安检和登记，搭乘寰宇一家航班享受商务舱乘客登记手续优先办理服务。而F3会员领取美国航空白金卡后不仅仅能享受以上的优质服务，搭乘寰宇一家航班还能享受提前登机和机场贵宾室的服务。

7. 五折住高星：飞猪F2的会员在一个会员周期内可以可享受2次五折住高星特权，飞猪的F3会员在一个会员周期内可享受4次五折住高星的特权。一个会员周期为一年，当然活动仅限本人入住哦。

由于飞猪和支付宝都是阿里旗下的产品，所以两者支持互相绑定还是很正常的，绑定之后的好处也不少，最大的好处就是自己忘记了飞猪账号，只要记得支付宝账号就可以找回来了。

飞猪买票退票要手续费吗？怎么退票？

飞猪是阿里巴巴旗下的旅行应用，集成了购买机票、火车票、预定酒店等功能，成为很多小伙伴手机里必备的软件。有些用户在飞猪上面购买车票以后，由于行程的变更，想要退掉之前的车票，那么飞猪买票退票要手续费吗？

一、飞猪买票退票要手续费吗

飞猪是与12306官方网站接入的，因此买票和退票的规则都是与12306保持一致的。因此用户使用飞猪软件购票，不需要付出手续费，同时在飞猪上面退票就要收取手续费了。飞猪退票手续费与12306是一样的，具体的费用如下：

1、开车前15天以上退票的，是不会收取手续费的。如果在开车时间前48小时以上退票，手续费按照按票价5%计算。如果在24小时以上、48小时以下，手续费的按票价10%收取。如果不足24小时，手续费按票价20%收取。

2、开车前48小时到15天期间内，改签到15天以上的车票，然后用户又在15天前退票的，依然会收取5%的手续费。

3、办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额。如果不足票价的，则需要补齐。

二、飞猪怎么退票

飞猪退火车票是需要符合飞猪火车票退票规则，必须满足乘车人没有取纸质车票、距离发车时间1小时以上才可以在APP上面退票。只要满足了退款条件，使用飞猪退款也是很方便的。只需要登录客户端，然后打开我的-我的订单-火车票订单中找到需要退票的火车票订单，点击“退票”根据页面指引操作即可。

飞猪是大公司旗下的应用软件，所有的服务和功能都是十分完善的，不管是购买车票，还是退掉车票，都是比较简单的，能够帮助用户节省很多的精力。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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