跨境开店2022-03-03

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msc640

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除了淘宝、京东这些电商平台以外，很多小伙伴也喜欢在苏宁易购买商品。但是在实体店买东西都会有不合心意的时候，何况是在网店购买——有时候买回来的东西难免会出一点问题。这个时候就需要找售后了，那么苏宁易购的售后怎么样呢?

一、苏宁易购售后怎么样?

1.苏宁易购售后响应快速。苏宁易购有强大的线下门店体系支撑，拥有非常多的线下门店和服务网点，可以直接解决用户的售后服务问题也就保障了“疑难问题120分钟必响应”这一举措。

2.苏宁易购售后维修有充足的保障。苏宁易购的线下售后维修人员中有相当多的技术人员拥有国家安全培训机构的资格证书。苏宁易购也会通过培训、职业资格考核等方式提高售后技术人员的维修质量。

3.苏宁易购售后诚信收费。苏宁易购的售后价格都会明码标示，我们所享受的权益都会有展示，消费者有着充分的知情权，坚决打击乱收费、吃回扣现象。在售后服务中若出现违规情况，苏宁易购就会为我们提供赔偿基金，切实保障了消费者的权益。

4.苏宁易购售后退换服务值得信赖。只要提供订单信息，我们周边的苏宁线下实体店都可以为我们提供商品退换货维修服务，也可以通过线上对相应的订单“申诉售后”进行退换货。

二、退换货规则是什么?

1.适用范围：手机、手机配件、智能设备等。

2.退换货原因：

(1)商品自售出之日起7日内发生性能故障，可申请退货;自售出之日起15日内发生性能故障的，可申请换货。

(2)7天无理由退货：收货7日内，商品(含附件)完好前提下申请。

3.退换货流程：

如您在使用时发现产品存在质量问题或对商品质量表示置疑，需您提供由厂家售后或授权网点服务人员出具的故障确认函，我们会按照国家三包规定予以退换货。

(1)将问题商品送至生产厂家指定或特约售后服务中心开具检测报告(维修检测单据)安装类大家电商品上门检测维修。

(2)将检测报告、附件、说明书、发票、保修卡、问题商品一并返回我司，三码合一的情况下办理退换货手续。

三码合一是指手机串码，手机机身标签上印的串码和手机包装盒上的串码，三个是相同的。

4.注意事项：

(1)手机、数码、IT商品通过软件升级可以排除的故障，只要送到当地生产厂家指定或特约售后服务中心升级即可，不予退换货;

(2)未经授权的修理、误用、疏忽、浸液、摔过而造成商品出现故障或损坏的，不予退换货;

(3)假性故障或因顾客使用环境影响使用效果的，经核实确认无性能故障的，不予退换货;

(4)因个人使用不当造成商品损坏的，不予退换货；

(5)对于存储类电子商品，苏宁概不提供数据导出服务，请务必在返修前将里面的数据导出，否则有数据遗失、损坏等苏宁概不承担相应的责任；

(6)运营商合约机的手机产品，均不参加无理由退换，商品如经厂家授权机构或网点确认存在质量问题，可在15天内提供换货服务。(因运营商要求手机卡与手机需绑定，故换机后需您至营业厅办理换绑手续)；

(7)需激活的商品，在激活后不支持无理由退货;商品试用后，存在个人数据留存且无法删除的，不支持无理由退货。

总的来说，苏宁易购的售后服务保障还是很高的，所以大家上面可以放心的购买商品。不过，话又说回来，退换货还是很麻烦的，所以大家在挑选商品的时候还是要仔细甄别。

蚂蚁合花有些什么功能？转出要对方确认吗？

支付宝最新上线了一款叫做蚂蚁合花的服务。该服务的功能是让支付宝用户可以邀请自己的支付宝好友共同使用攒钱、账单管理等，那么蚂蚁合花还有哪些功能呢?每次转出是否需要对方确认吗?

一、蚂蚁合花有些什么功能?

支付宝上线 “蚂蚁合花”服务，用户可邀请其他支付宝用户一起参与到蚂蚁合花，两人可以使用共同攒钱、账单管理等功能。用户可以手动将银行卡和余额宝中的资金转入到 “蚂蚁合花”，也可设置每月固定时间从指定账户转入。

在店铺消费出示付款码时可以选择 “蚂蚁合花”支付，也可用于淘宝、天猫购物。“蚂蚁合花”还有支出限额功能，可在双方确认后设置每月支出限额，另外加入蚂蚁合花还送支付宝账户安全险。

此外，如用户对其加入的“蚂蚁合花”项下的资金使用存在纠纷时，用户有权对前述“蚂蚁合花”资金进行临时锁定。如某一“蚂蚁合花”资金被锁定，则锁定期间该“蚂蚁合花”各成员均无法对资金进行转入转出等操作。目前，“蚂蚁合花”的定时转入和自动收益功能暂未上线，只可手动转入。

二、每次转出要对方确认吗?

1、蚂蚁合花目前支持双方共同确认每月支出的限额;

2、也就是说双方每次向蚂蚁合花账户转出时，都需要双方二次确认。

三、每次消费要对方确认吗?

1、蚂蚁合花目前支持双方共同确认每月消费的限额;

2、也就是说双方每次使用蚂蚁合花账户消费时，都需要双方二次确认。

总的来说，蚂蚁合花只能看到对方使用蚂蚁合花账户消费的账单，如果对方不是使用蚂蚁合花账户里的资金进行付款的话，是看不到账单的。平常可以和自己好朋友使用这一功能能够一起存钱。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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