开店入驻2022-11-18
阅读 48开店入驻2022-11-18
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抖音客服外包市场虽然已经趋于成熟,但是在找外包公司的时候还是要多加小心,行业整体的提升不代表每个外包公司都靠谱,总的来说外包行业的水还是比较深的,那么靠谱的抖音小店客服外包公司哪里找,我们应该怎样找?
第一看:客服的综合素质
好的客服外包公司的客服了解客户需求,能够及时地做好客户类型分析及应对措施,熟悉销售流程并能够灵活运用,在销售过程中避免禁用词的出现,并且对于售后处理规则也能够娴熟运用。
第二看:办公场所
在这里不仅要看客服外包公司的办公场所是否固定,还要看办公环境的好坏。萌萌客客服外包公司经理曾经提到过,如果外包商连公司的地点都不愿告诉客户、不敢让客户去他们公司看看的客服外包公司,一定都是含有欺诈成分的公司,而缺乏足够的办公环境、技术实力,所做的承诺也只能成为不切实际的空口白话
第三看:客服数量
对于客服外包公司来说,客服人员就是公司的根本,客服公司本来就是以人工客服为前提的第三方服务公司,倘若客服人数少,公司没有备用的客服人员,一旦客服出现突然离职,客服的职位由谁顶替?难免会给网店带来损失。好的外包公司常年都会有备用客服,即使没有客服人员突然离职,也能够为签约的商家在最短的时间内提高专业的客服人员。
第四看:后期服务质量
虽然有些商家不是为了外包客服省钱,但是可以肯定的是商家都是为了客服质量提高选择的外包客服。好的客服外包公司都能够将服务质量作为公司的重点,通过一些高科技技术检测每个客服在工作过程中的状态。北京萌萌客客服外包公司通过质检系统和第三方数据,时刻监督客服质量。并且客服数据是对商家公开的,让客服质量透明化,让商家更放心。
第五看:外包合同
合同的作用大家都知道,一旦双方签订后就立即生效。所以好的客服外包公司不会在合同上出现问题。签合同前外包公司会拟定一份合同首稿给商家,若是商家对合同条款有意义,双方可以协调,直到双方达成协议为止。正规的外包合同是公平公正的,没有任何隐匿条款。
除了以上几个条件以外,成功的合作案例也是找靠谱外包公司的一个重要条件,好的外包公司会有很多知名、大型企业的合作案例,如果你找到的是一家具有以上几个条件的外包公司,那么恭喜你,你找到的公司是比较靠谱的。
做任何一个赚钱的项目之前
我们都要考虑成本
比如抖音小店
开一个抖音小店
要多少钱?
平台要收取多少
“场地费”?
触犯了哪些规则会被
扣费用?
接下来我就给你扒拉清楚
所有有关开店的费用
让你一看就懂!
抖音小店收费标准?
一、抖音小店保证金费用
首先,开通一个抖音小店,最先收取的,也是最大头的一个收费项目,就是收取保证金,不同的经营类目有不同的保证金!
比如你现在抖音上开女装店铺,保证金最少得交2000元!
最新的抖音小店各类目保证金标准如下:
这里需要注意的是:
1、保证金是能全额退回的,只要你申请关店,就能退回你的保证金!
2、个体工商户比企业缴纳的保证金少!建议申请个体工商户营业执照!
3、经营类目多,保证金采取就高原则!
如果你的经营类目同时包含了女鞋和箱包,箱包个体工商户保证金是5000元,女鞋是2000元;
那么采取就高原则,仅缴纳5000元保证金就可以经营这两个类目!
ps:如果你想开店,建议准备5000元保证金,外加5000元的流动资金,开个抖音小店准备1万元即可!抖音小店费用之小店服务费
我们在抖音上开店,除了需要缴纳保证金,还需要缴纳一个平台的服务费,毕竟是平台让你开的小店!
抖音小店的服务费分为商家侧和达人侧!商家侧:商家赚取收益后,平台会收取抖音小店服务费后结算到商家账户,商家可随时提现。抖音小店服务费根据类目的不同,收取的百分比也不同,如下图所示,为抖音小店服务费费率明细:
平台除了会扣除商家的抖音小店服务费,达人通过抖音小店链接交易赚取的收益,也会被平台收取技术服务费。达人侧:交易完成后7天,平台会扣除达人佣金收益的10%作为抖音小店技术服务费,最终结算到达人账户,达人可随时进行提现。
以上就是平台收费标准了,小伙伴们可以仔细看看啊。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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