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不积小流无以成江河，不积跬步无以至千里。想把店铺做好，各个环节都需要重视，细分开来其实并不难。今天就跟大家讲一下这些基础的框架构造，这一篇帖子里我会讲到一些比较基础，但是容易忽视的要点，希望对大家能有所帮助。

那么淘宝新店怎么操作呢？接下来分享淘宝新手具体操作流程！

一、选品

如果你是一个没有货源的新手店主，跟大家分享一下几个选品的原则：

1、有利润空间，利润空间能支撑起我们的基础运作。

2、选择销量不要太高也不要太低的市场，竞争相对较小的市场，新商家能更快实现突破。

3、价格区间，尽量选择大众都能接受的价格。

中小型卖家可以挑选一款引流款，这个款利润可能不会高，也可能是在花钱做推广，但这个款主要是为了带动店铺其他的款的发展。店铺前期得有一定的布局，比如你的引流款是上衣，那么相应的搭配可以是裤子。久而久之也可以根据顾客的询单需要来为店铺拓品，在选品上面要结合市场综合考虑，提前做好布局。

平时和商家朋友交流过程中遇到过一些非常注重选品和控品的商家，他们有的是有供应链，有的是和工厂合作，聊得很是投机，因为观点不谋而合。不论你是一件代发、1688、或者是自己有供应链，不妨仔细研究一下自己的产品，有的人可能只是把宝贝上架，从来都没有看到过自己的产品。我很欣赏那些去实地选品的朋友，再者其实也可以自己买来自行对比一下，在选品上花些心思。但是很多商家朋友就忽视这一点，花钱找各种玩法，接踵而来的是各种售后问题。淘宝现在的权重审核机制是多个方面的，选品这个板块实际上是运营的核心板块。有必要从顾客的角度出发看一看这个问题，有时候更需要跳出淘宝来做淘宝。

时机也是也很重要的，拿服装举例，现在这个阶段就不用在夏款再上下功夫了，现在是夏末初秋款的冷启动期，大家可以提前做准备了，根据市场大盘的情况准备操作。

一个店铺并不是宝贝上架得越多越好，滞销的宝贝会影响店铺的动销率，这里和大家说下一个店铺应该上多少款宝贝

星级店：15-20款

钻级店：20-40款

冠级店：40-60款

动销率权重公式：有销量宝贝/总数=80%，最好做到店铺的动销率为80%（如果你的店铺有，单品30天无成交、单品30天无访客、单品30天加购为0，有符合这三条中任意一条的滞销宝贝，可以做下架删除处理）。

二、数据分析

数据分析能力是每个运营人必须具备的能力，分析数据能让你发现问题出在哪里，提高对过程的优化和掌控，现在生意参谋的各个模板陆续开始免费了。

淘宝后台的运算机制是数据化的，我们想把店做好一定要会分析数据。根据自己店铺数据情况分析问题出在哪里，从而找出应对的方法。生意参谋模板的陆续免费开放对各位商家朋友来说无疑是很好的福利。有的商家可能会疑惑为什么自己店铺的款和别人店铺的一模一样，价格也一样，甚至主图都一样，可就是眼看别人的销量越来越高，自己像丈二的和尚摸不着头脑。所有的店都是一步一步来的，从来没有一步登天的案例，有的商家朋友可能觉得，我也就这样了，努力了没有用，别人店铺完全可望而不可即。那么我告诉你，种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。

三、视觉设计

你可以试想一下，平时淘宝买东西的时候，首先肯定是选择吸引人的，或者是销量高的产品。而进店后会看详情页，那么我们自己需要多看多比较多分析，才能跟设计师更好地沟通。假如要买一款台灯，有的顾客可能会翻看详情页，有的顾客可能懒得翻看详情页，去其他的店买了一款主图上有标注尺寸的台灯。其实五张主图也是一个很好的详情页，商家朋友们可以根据顾客的询单、问大家等来灵活调整，做到物尽其用。

四、流量获取

流量获取的渠道比较多，先说说标题。标题不会优化，顾客搜都搜不到，无法展现的话，销售就更无可能，接下来说一下取标题和优化标题的方法。

1、淘宝下拉框热搜词

2、生意参谋

我们的目的是为了拿到这些热门的搜索词，组合成转化率高的长尾词，来组合我们的标题。这两种方法适用于新手商家学习使用（标题由30个汉字，60个字符组成，尽量凑满30个字，不要使用重复的词，标题里不要有空格）。

五、上架产品测款

图片和标题准备好后就可以上架了，上架要做的的第一件事情就是测款，测试你这款商品有没有潜力成为爆款。这里有一点要注意，上架产品千万别选错了类目，否则会前功尽弃。如果你实在不知道自己的宝贝在哪个类目，可以搜索一下看大多数同行是在哪个类目。

六、客户服务

客户服务能力是把店做好的一个重要环节，尽可能在顾客咨询时及时回复，积极引导顾客下单，物流也可以及时督促，售后等方面都尽力做到最好，为我们的店铺积累新客和老客。

那么以上就是关于淘宝新店怎么操作的淘宝新手具体操作流程分享，谢谢大家！

淘宝商品质量问题退货运费谁出？规则是什么？

网购是现在最常见的购物方式，而淘宝平台作为大部分消费者购物的平台，如若在上面买到质量问题的商品，是可以申请退货的，那么作为淘宝这个大平台因为质量原因退货的规则是什么了?

1、如果卖家的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质量问题的，淘宝将会把钱款支付给卖家。

2、如果由于商品存在危及人身财产安全的不合理危险，导致损失的，由买家和卖家另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

3、如果在超过投诉期限后向淘宝网提出关于质量问题的投诉，原则上淘宝不再受理，请注意。

不管是是什么原因退货，那中间都会遇到退货地运费问题，现在很多店家都有运费险，买家买了或者卖家赠送的情况下都是由保险公司理赔的，但是有时候买家没有买，卖家也没有赠送，就会遇到纠纷，可以从以下几点去考虑细节点：

1、买方主要责任，需要买方全额支付。

2、卖方主要责任，需要卖家承担所有费用。

3、双方均有责任，买卖需要共同协商处理。

4、质量与其他都无问题，只是买家个人不喜欢不满意，那这个是由买方来承担。

在网络店铺上的产品默认是以轻便、时尚为主，不过也有很多是大件物品，遇到退大件的现象，可以从以下几点去考虑：

1、先按照出错方，考虑寄回后的费用承担。

2、在退回前了解清楚原因。

3、及时退回并处理好售后。

4、做好接下来的补发或重发等工作。

5、提前了解清楚平台的退货规则与补偿原则等。

综上所述，我们了解到淘宝质量问题退货规则，因为质量问题的话，运费就是由商家承担，但是因个人问题的话，就得由买家自己去负责。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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