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按照抖店目前的流量情况，很多商家按照我们的方法正确操作店铺后，都可以在7-15天内成功起店，并且很快稳定产生订单。

但是，有部分商家尤其是电商新手，在起流量过程中，偶尔会遭遇流量突然下滑、订单减少的状况。那么，问题到底出在哪里呢？

本期，我们根据自己实操店铺以及社群内学员的反馈，为大家总结了4个最容易导致流量骤降、订单减少的原因！

如果你也曾遭遇类似情况，不妨根据这些内容自查自纠一下！

店铺违规

如果店铺突然遭遇流量下滑，商家首先要自查的第一个方面就是“店铺违规”情况！

抖音电商目前正处于快速发展之中，为了给予消费者良好的购买体验，对商家的各项要求都是比较严格的，一旦店铺涉及到违规，将会直接进行流量减半甚至停止推流！

抖音小店最容易出现的违规情况有哪些呢？以下6个方面需要格外注意：

1、商品，标题、图片、详情页不得有敏感词、极限词，不得有第三方导流的信息等等；

注：包括商品标题、商品详情页、商品主图、商品SKU、商品推荐语…都不可涉及广告极限等违禁/敏感词汇用语。

2、商品信息不得涉及虚假宣传（包含医疗、广告极限用语等内容），所描述内容需与外包装说明信息内容一致；

3、不得出售假冒伪劣商品(未经授权许可擅自使用品牌商标、擅自复制、批量生产销售同款商品。)，这点之前老师也跟大家讲过，我们筛选商品时要避免“品牌”产品！

4、商品主图规范：商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述，比如出现外部网站的logo、联系账号、二维码等广告信息；

5、不能发布平台违禁商品违禁商品包括但不限于：电击器、防狼喷雾、发泄球、管制类刀具、易燃、易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品及视频等商品。

6、不要通过不正当途径S单（虚假交易）

新店铺破零可采用我们的玩法来，不仅安全还能打上真实标签。前段时间流行的1拖N，批量S单，退款单等，最好不要轻易尝试！

当然，除了上述列举的商家容易违规的内容，还有一些其他情况需要商家注意，大家一定要仔细阅读相关店铺规定，紧跟平台新规，精细化运营。

店铺体验分下降

抖音小店的DSR评分对于店铺流量很重要。在抖店，如果评分过低，店铺的流量会直接被砍掉，这点是很关键的。

抖店的店铺评分主要围绕三个维度：商品体验、物流体验和商家服务。具体来说，如果店铺单品被差评的多，或者发货揽收不及时，服务不及时，有投诉或者仲裁，都会导致体验分急剧下降。

因此，在商品体验方面，商家一方面要重点注意差评数据和品质退货率，一个差评掉1%，一个品质退货率能顶十个差评。

另一方面物流上也要注意在48小时之内完成发货，客服三分钟回复率也尽量保持在90%以上。

总而言之，做抖店DSR评分一定要在4.5分以上（最低标准），评分太低的话，系统会判定商家经营能力不强，将会很大程度上影响店铺流量。

补救措施方面，如果说店铺体验分下降很严重的话，可以通过增加销量补好评。

商品热度问题

在抖音运营过程中，选择好产品肯定是最重要的，所谓7分靠选品，3分看运营！有的产品本身就自带流量，尤其是一些热门爆款商品，属于流量红利款。

但是，伴随着季节、流行、人们关注度的变化，有些商品的热度在抖音平台降低，导致产品本身流量下跌。

针对这种情况，我们一方面要在日常上新款时注意选品，尽量多筛选出新的爆款潜力产品，如果是季节性产品、爆款产品流量下降的话，直接换品就可以了；

另一方面也要循环进行测款操作：爆款店铺是由小爆款堆积而来，因此建议大家要日常循环进行测款操作。

商品被截流

目前，在抖音平台上，做小店无货源的商家并非只有我们自己，所以一定程度上遇到同行，被其以更低的价格截流也是正常的事情。

其实，在我们前期的选品篇章里也跟大家介绍过同行选品的方法。所以，商品突然流量下滑，我们要有意识得去搜集一下相关信息，看是否是否同行截流了。

如何确定商品是否被截流了呢？最简单的方法就是在抖音商城里面去搜索关键词，找到同类型的产品，查看是否有竞品的价格比自己低，而且销量比自己高；

如果确定找到之后，我们可以针对这个竞品的价格去降价，或者设置优惠券之类的促销手段；然后通过搜索或者直播的途径，把坑产补上来，重点是需要保持坑产大于同行，一周左右即可。

以上就是给大家总结的抖音小店流量突然下滑、订单减少最常见的四个方面因素，大家可以根据自己的情况一一排查并纠正。

对了，除了上述四条原因，最后还要再强调一点：要避免人为修改已经入池爆款商品的价格、主图、SKU，这样也会导致系统直接限流。

最后，趁着抖音小店的红利期，祝愿大家都能抓住机遇！快乐做店！多多赚钱！

抖音保证金怎么退(抖音小店押金退回失败)

抖音店铺就是抖音短视频营销流量变现的电商工具，是抖音为短视频自媒体作者提供内容变现的渠道。开通抖音小店后，抖音卖家可以在头条、抖音，火山个人主页中显示自己的专属商店页面。那么，接下来我们了解一下抖音小店与橱窗的相关内容。

一：抖音小店与抖音橱窗的区别

1、商家无论是开通抖音小店还是开通商品橱窗，都能为买家提供一个商品下单入口，只不过开通了抖音小店后，买家在下单商品时无需再跳转到其他平台，可直接在抖音平台点击购买支付，这从某种程度上来说，可能会提高商品的成交率。

2、一般来说，商品橱窗下的商品来自于第三方平台，像某宝、某东、某易购等，当然在橱窗还可以添加抖音小店下的商品，而在抖音小店下，个体工商户、企业以及个人都可上架商品。3、抖音小店的性质相当于一个淘宝店铺，而商品橱窗可以说是抖音APP为用户提供的一个服务功能。

总的来说，如果商家想要在抖音带货过程中有一个好的销量，了解抖音小店和橱窗的区别是有必要的，这样才能做出合适的选择。注意：抖音官方发布的公告，自10月9日起，抖音直播间将全面禁止第三方平台链接，仅支持抖音小店！
也就是说，只要你想在抖音平台直播卖货，就一定要开通自己的抖音小店！

二：抖音小店保证金怎么退。

抖音小店在开通店铺的时候，都要提交一笔押金，但如果商家想要关闭抖音小店的话，这笔押金要怎么申请退款，具体的退款操作步骤是什么样的呢？

1、商家需要按照要求填写账户信息。账户用于银行退还保证金，提交后将在10~ 18 个工作日完成审核和打款。

2、个体工商户商家可选择经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号;企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。

3、首先，商家提交完成后，进入退店店铺审核，预计1~ 3 个工作日完成审核。

4、申请退款通过的商家，将进入保证金打款退款，预计7~ 15 个工作日完成

5、保证金退款完成，保证金余额为 0 元，进入 30 天公示

三：抖音小店保证金退不了怎么回事。

如果说你遇到保证金退不了的情况，需要具体了解下有哪些条件不符合退店的要求。比如商家需要关注自己的订单是否已经全部完成，最晚的一笔订单完成之后 3 个月才能进行下一步。也就是说，你的最后一笔订单完成后的3个月才可以进行退店的操作。

通过官方审核之后，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的 6 个月后操作。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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