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今天要分享的主题是产品质保相关的，简略来说就是网上购买产品之后，若是质保期遇到问题了应该怎么办，其实这个不难办，只要及时联络卖家，洽谈处理就可以了，细节部分已经为咱们分享在下面了，希望可以帮助到亲们哦。

1.假如产品是质量问题，且在卖家许诺的质保范围内，产品寄回卖家处给到卖家修理，修理费用由卖家承当。

假如买家在未联络卖家的状况下或许未与自行拿去在当地修理，修理费用建议和卖家进行洽谈。

2.假如产品是人为因素形成的损坏或许已经过了卖家许诺的质保时间范围，无论是寄回给卖家修理仍是由买家在当地修理，所需修理费用都是由买家承当。

呈现质量问题会有相应的措施，一般卖家都是在产品的描绘页面提早奉告。

二、运费谁承当?

关于保修期间运费谁承当的问题，一般有以下几种状况：一是洽谈解决，二是卖家承当。

现在的天猫或许淘宝退换货，一般以买家和卖家的提早合同邀约为准的，也就是说假如卖家提早阐明，退换货运费自己承当，那就是由卖家承当的，假如提早阐明由买方承当，那就是买家承当的。

假如产品是由于质量问题，那么运费就应该由卖家付出;假如产品没有质量问题，并且由于其它的原因导致退货的，那么就需求买家来付出。

经过小编的一番剖析之后，想必咱们都知道假如是产品的质量问题，在保修期内一般都是需求卖家去承当运费的，反之就需求自己承当了，除非有什么特殊状况，否则多按照这个规定来，两边洽谈的另外算哦，更多相关信息，后续会持续为咱们更新的哦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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